七天退换货从哪天开始算-法师兄

七天退换货从哪天开始算

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-25 21:45:34 164 人看过

在＂七日无理由退货换货＂政策中，所指的＂七天＂是以消费者实际接收到商品的日期作为起点进行计算的。

在此期间内，消费者有权选择是否对购买的商品进行退货处理。

然而，在退货过程中，消费者需要确保商品保持原状，不得有任何损坏或缺失。

对于商家而言，他们必须在收到消费者退回的商品后的七个自然日内，将消费者支付的商品价款全额退还给消费者。

此外，如果退回商品的运输费用由消费者自行承担，而商家与消费者之间另有约定的，则应按照双方事先达成的协议执行。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

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