近年来,出境旅游市场火爆。2000年,我国出境人数近1000万人,已成为亚洲地区新兴的客源输出国。出境游的起步和发展,是我过人民生活水平提高的产物。然而,在出境游升温的同时,越来越多的消费者权益被侵害。一些无境外游合法资质的旅行社非法承接业务,采取层层转包的方式牟取非法利益,骗取消费者的钱财;一些无证导游诱骗消费者购买伪劣商品;消费者旅游时间被缩短,景点缩水,交通工具、住宿条件达不到约定的等级;饮食卫生条件无法保证,消费者食物中毒事件时有发生。为了避免消费者的权益受到损害,上海市消协提请广大消费者注意:一、谨慎选择旅游公司。目前在上海具有经营境外游合法资质的旅游公司是上海中国旅行社、上海中国国际旅行股份有限公司、上海中国青年旅行社、上海锦江旅游公司、上海华亭海外旅游公司及上述单位下属的各个代办报名点,共66个铜牌单位。二、勿忘签订书面合同。要将旅游公司的口头承诺以书面形式确定并写入旅游合同。三、谨慎购物。在境外购物时,要注意商品的真伪和质量,择优而购并保存好商品保证书及发票。四、及时投保。根据有关规定,旅行社目前购买的是旅游责任险,但为防止旅游意外发生并减少损失,消费者可购买个人旅游意外险。五、冷静处理消费纠纷。万一在境外旅游过程中与旅游公司产生纠纷,消费者应冷静处理,随团出入境,以免产生非法滞留,同时要保留消费凭证,以便回国后投诉。
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外资旅行社瞄准中国出境游
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旅行社可以经营出境旅游业务吗
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为出境旅游者防骗支招
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南京市出境游组团旅行社名
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在旅行社组织的旅游中出了问题向谁诉
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外出旅游慎选旅行社
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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在出境游中,旅行社应对消费者提供什么样的服务?上海在线咨询 2023-06-13消费者在选择出国旅游时,应注意选择有出境游资格的国际旅行社,我们也称之为组团社。所谓组团社是指经过国务院旅游行政主管部门特别批准的具有出境资格的国际旅行社。根据《中国公民出国旅游管理办法》第十条规定:组团社应当为旅游团队安排专职领队。第十六条规定:旅行社及其旅游团队领队应当要求境外接待社“不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变
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在境外旅游中,旅行社能否额外对消费者收取费用?北京在线咨询 2023-06-12不管是境外还是境内旅游,在旅游过程中,旅行社都不能额外对消费者收取任何费用。旅行社在境外擅自加价,并以各种变相手段强迫消费者消费的,属于法律严令禁止的行为,严重侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,应当承担相应的民事责任。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;消费者享有自主选择商品或服务的权利,可自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或
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游客在旅游过程中猝死,旅行社应否赔偿内蒙古在线咨询 2023-02-16游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排的义务的;在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
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旅游者在旅游过程中与旅行社提出损害赔偿纠纷的维权方法有哪些内容广东在线咨询 2022-05-04有如下4个维权办法:1、向旅行社所在地的旅游质监所提出赔偿要求:旅游者请求赔偿可向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿申请书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;2、有关证据材料:质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿要求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,
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外出旅游,如何选择旅行社?香港在线咨询 2023-06-12选择一个好的旅行社是出行的成功开始。根据《旅行社管理条例实施细则》,国内旅行社审批合格的,将获得《旅行社业务经营许可证》,注明旅行社的经营范围。旅行社应当将许可证正本与营业执照一起悬挂在营业场所的显要位置。因此消费者外出旅游要事先前往旅行社营业场所查看“两证”(《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》),以及营业场所地址是否和《旅行社业务经营许可证》中列出的营业地址一致。了解旅行社是否具有组团合法资