提防旅行社在“出境游”中搞“花样”
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 17:35:19 170 人看过

近年来,出境旅游市场火爆。2000年,我国出境人数近1000万人,已成为亚洲地区新兴的客源输出国。出境游的起步和发展,是我过人民生活水平提高的产物。然而,在出境游升温的同时,越来越多的消费者权益被侵害。一些无境外游合法资质的旅行社非法承接业务,采取层层转包的方式牟取非法利益,骗取消费者的钱财;一些无证导游诱骗消费者购买伪劣商品;消费者旅游时间被缩短,景点缩水,交通工具、住宿条件达不到约定的等级;饮食卫生条件无法保证,消费者食物中毒事件时有发生。为了避免消费者的权益受到损害,上海市消协提请广大消费者注意:一、谨慎选择旅游公司。目前在上海具有经营境外游合法资质的旅游公司是上海中国旅行社、上海中国国际旅行股份有限公司、上海中国青年旅行社、上海锦江旅游公司、上海华亭海外旅游公司及上述单位下属的各个代办报名点,共66个铜牌单位。二、勿忘签订书面合同。要将旅游公司的口头承诺以书面形式确定并写入旅游合同。三、谨慎购物。在境外购物时,要注意商品的真伪和质量,择优而购并保存好商品保证书及发票。四、及时投保。根据有关规定,旅行社目前购买的是旅游责任险,但为防止旅游意外发生并减少损失,消费者可购买个人旅游意外险。五、冷静处理消费纠纷。万一在境外旅游过程中与旅游公司产生纠纷,消费者应冷静处理,随团出入境,以免产生非法滞留,同时要保留消费凭证,以便回国后投诉。

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