产品质量申诉程序-法师兄

产品质量申诉程序

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:12:05 54 人看过

因产品质量问题发生争议协商不成时，争议的用户、消费者请求第三方进行判断、公正裁决的一种制度，是质量技术监督部门综合管理和行政执法的一项重要职能。消费者购买产品时，对于质量不好的物品，可以提出申诉来维护自己的权益。

产品质量申诉程序如下：

1、申诉人填写《产品质量争议申诉书》

2、在接到产品质量申诉后七日内作出处理、移送处理或者不予处理的决定，并告知申诉人。

3、对无需追究刑事、行政责任的产品质量申诉，应当根据申诉人或者被申诉人的请示，采用产品质量争议调解方式予以处理。

4、对举报被申诉人未履行《产品质量法》规定的三包义务的产品质量申诉，责令责任方改正。

5、对举报涉嫌生产、销售伪劣商品犯罪行为的产品质量申诉，按局有关规定移送司法机关处理。

6、对依据法律规定由其他行政机关处理的产品质量申诉，按局有关规定移送其他行政机关处理。

7、对举报生产、销售伪劣商品行政违法行为的产品质量申诉，应当按照《质量技术监督行政案件办理程序的规定》，按局有关规定移送有管辖权的质量技术监督行政部门处理。

8、移送产品质量申诉应当填写《产品质量申诉移送书》，并将有关申诉材料一并移送。

9、对法院、仲裁机构或者有关行政机关已经受理或者处理的;对存在争议的产品无法实施质量检验、鉴定的;对不符合国家法律、法规及规章规定的不予处理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

产品
产品质量诉讼具体的处理程序

(1)起诉和受理。提起诉讼的人称为原告，原告起诉必须具备四个条件：一是原告与纠纷有直接利害关系。二是有明确的被告。被告是指原告认为侵犯其权益的人或组织。三是有具体的诉讼请求和事实、理由。四是属于人民法院受理范围和受诉人民法院管辖。起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后，依法进行审理，对符合条件的，决定立案受理，对不符合条件的，裁定不予受理。(2)审判。对决定受理的案件，人民法院在开庭之前都要做好准备工作，包括发送起诉书副本和答辩状副本，审阅诉讼材料，调查收集证据，更换或追加当事人等。准备工作做好的，即通知开庭。开庭审理中要经过以下几个步骤。一是准备开庭。二是法庭调查。三是法庭辩论。四是法庭调解。五是合议庭评议。六是宣判。人民法院审理民事案件，实行两审终审制。当事人对一审判决不服的，还可以在法定期限内向上一级人民法院提起

2023-04-02

155人看过
产品质量监督
产品质量监督抽查程序

产品质量监督，是指由产品质量监督机构、有关组织和消费者，按照技术标准，对企业的产品质量进行评价、考核和鉴定，以促进企业加强质量管理，执行质量标准，保证产品质量，维护用户和消费者利益。一、办理依据《中华人民共和国产品质量法》-、《中华人民共和国标准化法》、《江苏省产品质量监督管理办法》、《产品质量国家监督抽查管理办法》二、工作范围全部生产领域三、工作程序(一)计划编制l、编制产品质量监督检查目录，按目录制订并上报市级局批准实施监督检查计划;2、按监督检查计划，办理部门协调、落实本市有关产品质量检验机构(以下简称质检机构)，组织实施监督抽查;3、由办理部门下达《产品质量监督检查委托书》和《产品质量监督检查通知书》给有关的质检机构执行。(二)抽样与检验1、抽样人员必须2人以上，并出示《产品质量监督检查通知书》(原件)、有效身份证件(身份证或工作证)。对依法进行的产品质量监督检查，受检企业不得拒绝

2023-06-07

349人看过
产品质量监督
产品质量监督检验程序

1、法定检验机构工作人员或执法人员依据省、市质量技术监督局制定的定期监督检验计划或监督抽查计划持监督检验委托函或介绍信，按法定程序实施抽样，并按规定详细填写抽样单；2、法定检验机构依据国家、行业、地方、企业相关标准对样品实施检验，并出具具有法律效应的检验报告；3、检验报告及时寄(送)相关生产企业或经销企业；4、企业对检验报告若有异议，应于收到检验报告之日起15日内向实施产品质量监督的管理部门或者上一级产品质量监督管理部门提出申请复检，由受理复检的产品质量监督管理部门安排复检，并作出复检结论；5、所有监督检验的检验报告副本交市局监督科，由该科对检验结果进行后处理。一、企业、个人、团体和执法部门委托检验业务受理程序1、由单位或个人提出书面委托(含检验项目、检验依据和检验要求)；2、提供样品并填写委托申检单；3、样品接收人员协助客户填写委托检验单，必要时与客户商定有关样品的检验要求、验讫样品处理

2023-03-26

423人看过
产品质量投诉
消费者（客户）产品质量投诉处理程序

一、第一责任人1、公司任何部门的工作人员，凡第一个接到消费者(客户)对公司产品质量、服务质量反映情况或投诉的，称为第一责任人。2、第一责任人是部门员工，在接待或接听投诉时，应记录投诉者的姓名、家庭地址、联系电话和所购买产品的名称、数量、购买地址等，记录后及时向部门负责人反映。3、第一责任人是部门负责人，在接待或接听投诉时，应直接填写“客户投诉登记表”后，及时将投诉表送交办公室。二、投诉处理程序1、公司成立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成。必要时有关部门负责人参与处理。2、分工：由质管部、生产部、销售片区负责人负责投诉处理日常工作，督导负责登记表的发放、回收和召集处理小组成员工作。3、处理程序：在收到“客户投诉登记表”后，应在2小时内召集处理小组成员，介绍投诉情况，初步拟出解决方案和办法，派人员处理。4、公司产品质量投诉处理小组在接到消费者(客户)投诉之时起，1小时

2023-04-28

92人看过

产品质量认证
办理产品质量认证的程序

一、申请阶段15个工作日，从事食品生产加工的企业（含个体经营者），应按规定程序获取生产许可证。新建和新转产的食品企业，应当及时向质量技术监督部门申请食品生产许可证。省级、市（地）级质量技监部门在接到企业申请材料后，在15个工作日内组成审查组，完成对申请书和资料等文件的审查。企业材料符合要求后，发给《食品生产许可证受理通知书》。20个工作日企业申报材料不符合要求的，企业从接到质量技术监督部门的通知起，在20个工作日内补正，逾期未补正的，视为撤回申请。二、审查阶段40个工作日，企业的书面材料合格后，按照食品生产许可证审查规则，在40个工作日内，企业要接受审查组对企业必备条件和出厂检验能力的现场审查。现场审查合格的企业，由审查组现场抽封样品。（1）审查组或申请取证企业应当在10个工作日内（有特殊规定的除外），将样品送达指定的检验机构进行检验。（2）经必备条件审查和发证检验合格而符合发证条件的，地

2023-06-07

462人看过
产品质量监督
产品质量监督的检查程序

产品质量监督，是指由产品质量监督机构、有关组织和消费者，按照技术标准，对企业的产品质量进行评价、考核和鉴定，以促进企业加强质量管理，执行质量标准，保证产品质量，维护用户和消费者利益。产品质量监督的检查程序：(一)编制年度抽查计划1、依据《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规，并经征求有关部门建议，办理部门对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品，年底前制定下一年度监督检查计划。2、按监督检查计划，办理部门落实有关产品质量检验机构(以下简称质检机构)，组织实施监督检查。3、有关质检机构根据监督检查要求，提出受检产品监督检验实施细则、检查企业名单，报办理部门审定。4、办理部门对受检产品监督检验实施细则审定后组织实施。(二)抽样与检验?1、质检机构接到办理部门检查通知后，即到企业成品仓库内的待销产品中实施抽样。抽样人员必须2

2023-06-06

335人看过