“我不明白,存款为什么糊里糊涂成了保费?”刘女士对此十分不解。
显然,刘女士是陷入了银行“赠送”保险的陷阱中去了。刘女士用自己的切身经历提醒消费者,在签署有关合同或接受某些馈赠时,务必要留心。
“美丽”的陷阱
刘女士在电话里向记者讲述了“赠送”保险的原委。7月10日,刘女士到其居住小区附近的银行存一万元。该行员工热情地告知,如果加上之前存折里已有的一万元一起存定期,银行将赠送一份某保险公司的人寿保险。
刘女士一听有免费保险赠送,便毫不犹豫地答应了。之后,该员工便拿出一份投保单让她填写。填写完毕后,工作人员给了刘女士一张银行代收费凭证,并说过几天再到银行办理有关手续。
两天后,刘女士到该银行办理手续时,发现存折上存入的两万元竟“不翼而飞”了,银行给了她一份两万元的保费发票,说刘女士的两万元已全部买了保险公司的一款分红保险。
刘女士感到莫名其妙。“我到银行是为了存钱,如果不是银行说要‘送’给我保险,我当初根本不会购买,我如果要购买,也是到保险公司去投保。”
刘女士随即向该银行客户服务部门进行投诉,该部门工作人员的答复称,保单上有刘女士的签名,即表示当初购买保单时,刘女士是知晓并同意的。而对于刘女士所说的,银行工作人员存在“赠送”保险的误导问题,客户服务部门则表示,无法证明刘女士所说的是否属实。
无奈之下,刘女士又找到保险公司,希望保险公司能出面替其与银行交涉。保险公司的相关人员表示,等调查清楚后再给刘女士答复。
保险公司同意退保
7月15日,刘女士再次与保险公司进行交涉。保险公司客户部门相关负责人表示,由于刘女士在银行“购买”的这份保险并未超出10天犹豫期,因此,刘女士完全可以退掉这份保单。
在刘女士要求下,保险公司在扣除手续费后,同意在3天内为其办理退保手续。
虽然拿到了退款,但对于银行工作人员的这一做法,刘女士表示,应该通过媒体公布于众,提醒消费者。“如果我的保单超过了10天犹豫期,是否表示我就拿不回我的两万元存款了?”
在此案中,银行以其出据的“缴费代收凭证”上刘女士的亲笔签名作为储户自愿购买保险的表示,并且实际履行合同,“缴纳保费”为证据,欲证明其工作人员没有欺诈行为并主张保险合同成立有效。
而刘女士认为,如果想买保险,自然会去保险公司,来银行自然是办理存取款业务,真实意思是存款而非买保险。如果真是投保买保险,投保人真实意思表示是由投保人亲自填写投保单,保单的客户签字处必须由投保人亲笔签名,并且由投保人书面确认其寿险的保险价值,这才是一套完整的寿险合同手续。在签署完一整套保险合同手续后才会有投保人履行合同的“缴款”行为,也才会有银行的“代收凭证”。
业内人士苏先生在分析本案时表示,银行与保险公司的协议存在重大缺陷。涉及储户资金的转账,由两家协议便可实施,储户的知情权在那里?储户资金的转移存取,必须由储户自己亲自办理或者书面授权银行办理。因此可见,银行和保险公司的所谓“协议”,直接侵犯的是储户的知情权及资金支配权。
事实上,保险公司和银行的工作人员误导储户“购买”保险,动因主要来自“业绩”压力。由于他们的收入直接跟佣金挂钩,没有业绩,就没有佣金。上述做法,其实是利用了储户对银行的信任,对保险产品进行了“包装”,表面上是赠送,实际却是用存款购买。目前,较多银行工作人员认为,反正推销的是保险公司的产品,所以就有恃无恐。
上海保监局相关人员不止一次提及,银行在办理业务时应如实讲明具体内容,让消费者自主作出选择。不能以“赠送”的名义作虚假宣传,否则有欺诈嫌疑。市民遇上这种情况可向银监会、保监会、消保委投诉。
国际金融报
-
消费者如何远离“美丽陷阱”?
232人看过
-
在银行买保险的六大陷阱
51人看过
-
防范《银行保函》融资陷阱
246人看过
-
“免费美容”陷阱多
403人看过
-
美容院消费陷阱
481人看过
-
投资心切谨防跌入美丽合同“陷阱”
215人看过
实际履行是指合同当事人一方,应按照合同规定的标的履行其义务。 如果在合同履行过程中出现了履行障碍,则当事人应该继续按照合同的约定履行其义务,直到合同履行完毕为止 实际履行有助于维护合同的稳定性和可执行性,同时也能够保护当事人的合法权益。... 更多>
-
银行存款变成保险安全吗广西在线咨询 2022-10-25本律师在为李某某故意杀人案件中,二审辩护成功改判无期徒刑;王某某故意伤害致人死亡,一审辩护获判缓刑;任某某故意伤害致人重伤,深圳辩护获判缓刑;颜某某、秦某某组织、领导传销活动罪,申请取保候审获得批准放人;胡某某、刘某某贪污、受贿罪,一审辩护,获判缓刑;吴某某、张某某贪污受贿案件,二审辩护,无罪释放;陈某某故意毁坏财物罪,一审辩护、无罪释放。曾经在京山解救超期关押的李某某,无罪释放。点开XXX有答案
-
-
什么是保险合同陷阱?贵州在线咨询 2022-08-27由于保险合同涉及较多的专业术语,保险条款又密密麻麻,投保人在购买保险时往往仅凭保险销售人员的宣讲就做出投保决定。保险合同中的陷阱往往设置在保险销售环节。所谓保险陷阱就是指在买保险前,业务员对保险产品做出扩大功能的宣传、或诱导消费者做出错误的认识、或隐瞒一些责任免除情形,或对一些专业的词语做错误解释,消费者购买保险后,直至发生保险事故后才发现保险理赔并非保险销售所宣称那样,从而被欺骗。常见的陷阱有把
-
保险合同陷阱包含哪些甘肃在线咨询 2022-09-04由于保险合同涉及较多的专业术语,保险条款又密密麻麻,投保人在购买保险时往往仅凭保险销售人员的宣讲就做出投保决定。保险合同中的陷阱往往设置在保险销售环节。所谓保险陷阱就是指在买保险前,业务员对保险产品做出扩大功能的宣传、或诱导消费者做出错误的认识、或隐瞒一些责任免除情形,或对一些专业的词语做错误解释,消费者购买保险后,直至发生保险事故后才发现保险理赔并非保险销售所宣称那样,从而被欺骗。常见的陷阱有把
-
在XX行办定期存款,说送保险,结果存款变保单,都一年了怎么办湖南在线咨询 2022-10-25现在有部分银行与保险公司合作,有保险公司的员工在银行办理保险业务,而非银行工作人员,需要看过你的材料之后才能确定是否是被骗办的保险。