近日,家住平邑县城的84岁的李先生来到平邑县消协投诉。诉称:其坐便器注水管和太阳能上水阀门总是出毛病,商家修了几次后不耐烦了,找理由推脱,至今无法正常使用。经过消协工作人员的调解,商家同意为李老先生免费维修。
李老先生于四年前在该县一家卫浴商店购买的坐便器,今年出现坐便器注水管漏水的问题,李老先生遂到卫浴店反映。卫浴店派人到李老先生家查看后,提出更换配件(包括太阳能上水阀门)并收取110元费用。李老先生同意。可是,更换配件两天后,出现了坐便器注水时太阳能上水管大量溢水的新问题。李老先生先后到店里多次,店里也多次派人上门维修。可是,反反复复,最后问题还是存在。无奈,李老先生到平邑县消协投诉,要求商家免费为其维修。
平邑县消协接到投诉,立即派工作人员赶赴现场调查了解。经查,李老先生反映属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。通过消协工作人员的耐心调解,商家同意免费为李老先生维修,直至正常使用。4月25日,李老先生给平邑县消协打电话表示感谢,对商家最后这次的维修深表满意。
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自来水管子漏水维修费用谁出江苏在线咨询 2022-06-08自来水漏水费用承担责任应做如下划分: 1、如果漏水部位属于公共区域设施,应由物业负责维修,费用和损失应从公共维修基金中出,如果未设公共维修基金,则应由相关业主共同承担; 2、如果是因为物业管理不当,发现了漏水没有及时采取防止损失进一步扩大的措施,则该部分漏水损失应由物业承担。
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