（一）、报案。发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。

（二）、现场处理。交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。

（三）、责任认定。交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。

（四）、伤者治疗

1、伤情诊断。医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。

2、住院治疗。医生对伤者进行治疗。

3、出院手续。主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。

4、伤残评定。伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》。

5、医疗担保和预付费用。当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50％的预付款。

6、医疗核损。保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。

（五）、车辆定损修理

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损；2、修理厂修车；3、车主提车。

（六）、交通事故赔偿调解

1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。

2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人。

（七）、提交单证进行索赔。付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

（八）、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

（九）、赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

发生交通事故造成人员受伤或者死亡的，必须报警，保护现场。如果事故发生地确属偏远或者找不到电话报警，受伤人员必须立即治疗，同时又找不到其他车辆协助运送的情况，当事人可以利用发生事故的车辆送伤者到医院救治，但在移动现场前，必须将因移动现场后无法确定的车辆、人员倒地位置等进行标划。

交通事故处理流程人伤赔偿

1、下车主动关心伤者。不要有任何责备。但不要移动或者触碰倒地不起的伤者。

2、现场拍摄照片。同一张照片中包含伤者位置＋车辆位置＋分道线标志参照。如无条件取全景可分2张拍摄。伤者位置＋分道线标志，车辆位置＋分道线标志。

3、如伤者无法移动切记车辆保持原状，拨打110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。

4、等待的时间内继续口头照顾伤者（但切记不要做任何抢救动作，伤情危重的只能同时拨打120急救），

5、警察来了也不用和对方争辩责任，只做2件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。

6、由警察同志来判定事故责任。人伤事故扣证或者扣车是难免的。仔细阅读扣证单和保管扣车单。

7、听警察的安排送伤者入医院，但尽量不要垫付任何费用。

8、如伤者家属到场，可告知车已被交警扣留。己方有保险的。可留下手机号码，并取得对方联系人的手机。提醒伤者保留好医药费的发票不要用医疗保险卡

9、如伤者方继续纠缠不清。并礼貌告知，随身未带现金及义正言辞的告知：在事故责任认定之前我不会垫付任何费用

10、通知保险公司记录下报案号（保险公司）。

11、次日主动电话关心一下伤者，如未出院则最好主动带些水果探望一下。

12、电话或当面与伤者约定调解时间。

13、调解原则：责任划分尊重交警的意见。

14、先拿到责任认定书。取车或取证。

15、让伤者好好看病。

16、自己去4店定损修车，费用垫付。保存好责任认定书＋定损单＋维修清单＋发票。

17、等对方治疗结束，约定时间交通队协商调解。在保险公司赔付标准内的，当场调解。

医药费＝（病历卡＋出院小结＋费用清单＋发票）

交通费＝（交通费发票）

伤残赔偿金＝（伤残鉴定报告）

误工费＝（收入证明）最好要税单。敲单位图章的收入证明没有税单证明力强。

营养费后续治疗费等算好金额在调解书上列明。

18、上述资料齐全的换现金。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准。金额如果差3000元以上的。礼貌的告知对方，可向人民法院起诉。

19、等传票，通知保险公司，一般保险公司是第二被告。

21、判决书直接由保险公司解决。