物业服务涉及到的是整个小区的业主，因此，物业公司聘用和撤换都应该实在全体业主的意见一致的情况下做出。这时候业主大会就显得尤为重要了。如果您的小区没有业主大会及业主委员会，那么就应该按照以下的步骤，逐步赶走不作为物业公司。

一、筹建业主大会选举业主委员会

1.发起筹备：需要征集5%(人数和专有面积均须超过)以上的业主签名，支持成立业主大会，选举业主委员会。

2.向所在街道办事处申请予以协助：根据《民法典》和《宁波市物业管理办法》，街道办事处有责任提供筹备协助。

3.组建业主大会筹备组：需要4-10名业主代表和一位开发商代表。根据现在的行政文件，筹备组长由办事处指定。

这里需要特别注意：第一，业主代表至少应有8名以上，才能保证不被分化瓦解;第二，筹备组长应要求由公益律师担任，居委会工作人员和其他小区业委会主任等均无力承担相应责任。

4.筹备工作：包括起草《管理规约》和《业主大会议事规则》，征集业主委员会候选人，准备业主大会会议方案等。

这里需要注意的是：第一，政府指导意见和指导文件，均不具备强制力;第二，《规约》和《规则》要尽可能保证将来能顺利开展工作，政府的示范文本不可照搬;第三，此阶段应尽可能扩大宣传面，让业主们都了解到进展情况;第四，要习惯于把开会过程录像，每次筹备会议都要有签到和决议签字，和政府工作人员意见往来，关键问题都要有书面文件备存，要求对方签字盖章。第五，每一个筹备步骤都要让筹备组长签字，签字文件至少2份以上，其中一份要保存在最为可信的业主代表手里。

5.组织投票：此阶段应尽可能多地收集表决票，至少在65%以上，才能确保筹备成功。

6.公示及备案：按照现在的行政规范，只要文件齐全，当时即可完成备案。

二、由业主委员会提出解除现有物业公司业主大会通过

如果业主需要更换物业公司，应召开业主大会，由业主集体商定或书面表决来决定。解聘或选聘物业公司需经二分之一以上业主同意。

三、选聘新的物业公司解决业主问题

在召开解聘原有物业公司后，由业主委员会与业主大会新选聘物业公司签订物业服务合同。

通过以上三步就将原有不作为的物业公司换掉了。业主在平时正货重要了解自己的权利和义务，在和物业公司协调管理时做到有理有据。面对不作为的物业公司也应该勇敢捍卫自己的权利。