一、投诉人向域名争议解决机构投诉的程序。

（一）投诉人向域名争议解决机构投诉。

（二）投诉人投诉时应当根据具体情形核实是否同时具备以下条件：

1、被投诉的域名与投诉人享有民事权益的名称或者标志相同，或者具有足以导致混淆的近似性；

2、被投诉的域名持有人对域名或者其主要部分不享有合法权益；

3、被投诉的域名持有人对域名的注册或者使用具有恶意。

（三）投诉人投诉时应该核实被投诉人是否具有以下构成恶意行为：

1、注册或受让域名的目的是为了向作为民事权益所有人的投诉人或其竞争对手出售、出租或者以其他方式转让该域名，以获取不正当利益；

2、多次将他人享有合法权益的名称或者标志注册为自己的域名，以阻止他人以域名的形式在互联网上使用其享有合法权益的名称或者标志；

3、注册或者受让域名是为了损害投诉人的声誉，破坏投诉人正常的业务活动，或者混淆与投诉人之间的区别，误导公众；

4、其他恶意的情形。

（四）裁决的结果域名争议解决机构作出的裁决只涉及争议域名持有者信息的变更。域名争议解决机构的专家组认定投诉成立的，应当裁决注销已经注册的域名，或者裁决将注册域名转移给投诉人。专家组认定投诉不成立的，应当裁决驳回投诉。

二、权利人向人民法院提起诉讼的程序。

（一）权利人向人民法院提起诉讼

（二）权利人提起诉讼时应当根据具体情形核实以下条件

1、原告请求保护的民事权益合法有效；

2、被告域名或其主要部分同原告要求保护的权利客体之间具有相似性，足以造成相关公众的误认；

3、被告对该域名或其主要部分不享有权益，也无注册、使用该域名的正当理由；

4、被告对该域名的注册、使用具有恶意。对同时符合以上各项条件的，人民法院应当认定被告注册、使用域名等行为构成侵权或者不正当竞争。

（三）人民法院如何认定被告对该域名的注册、使用具有恶意。被告的行为被证明具有下列的，人民法院应当认定其具有恶意：

1、为商业目的将他人驰名商标注册为域名的；

2、为商业目的注册、使用与原告的注册商标、域名等相同或近似的域名，故意造成与原告提供的产品、服务或者原告网站的混淆，误导网络用户访问其网站或其他在线站点的；

3、曾要约高价出售、出租或者以其他方式转让该域名获取不正当利益的；

4、注册域名后自己并不使用也未准备使用，而有意阻止权利人注册该域名的；

5、具有其他恶意情形的。以上情形具备其一即可认定为具有恶意，但是，被告举证证明在纠纷发生前其所持有的域名已经获得一定的知名度，且能与原告的注册商标、域名等相区别，或者具有其他情形足以证明其不具有恶意的，人民法院可以不认定被告具有恶意。

（四）诉讼案件判决结果人们法院认定域名注册、使用等行为构成侵权或者不正当竞争的，可以判令被告停止侵权、注销域名，或者依原告的请求判令由原告注册使用该域名；给权利人造成实际损害的，可以判令被告赔偿损失。