外卖有异物保险公司不赔怎么办-法师兄

外卖有异物保险公司不赔怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-03 15:10:52 423 人看过

当您在订购外卖时发现其中含有异物且店家拒绝给予相应的补偿，我们建议您根据具体情况考虑采取法律途径来解决这个问题。因为当顾客购买了存在质量问题的食品并且因此导致其人身权益受到了侵犯，尤其是出现了严重程度的精神损害现象时，消费者有权要求获得精神损害赔偿。以下是具体的操作步骤：

首先，您需要提供所投诉食品的购物凭证；

其次，对于相关的证据材料，如照片或者视频等，请务必进行妥善保存并作为日后维权的重要依据；

最后，为了确保后续调查取证的顺利进行，请尽可能地保持所购买食品的原始状态，以便能够辨认出该食品的批号、生产日期以及保质期限等关键信息。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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