消费者与经营者发生纠纷如何解决-法师兄

消费者与经营者发生纠纷如何解决

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-11 16:52:41 60 人看过

消费者与经营者发生纠纷的解决方式：

1、与经营者协商解决；

2、消费者请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

一、买手机被骗没有签合约机怎么办

消费者购买手机却被欺骗签约了合约机的，可以通过我国消费者权益保护法规定的以下途径进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。

二、卖家虚假发货处罚规定是什么

卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

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