医疗纠纷的处理过程是怎样的-法师兄

医疗纠纷的处理过程是怎样的

来源：互联网时间： 2023-05-02 16:21:58 497 人看过

2。纠纷科主任负责组织本科医务人员对医疗纠纷进行讨论、总结，吸取教训，纠正不足，制定相关制度，杜绝类似纠纷。科长负责撰写争议讨论意见，向医务部报告，并向患者或其家属作出相应解释，妥善解决医疗纠纷。如果是由本部门自行解决的具有医疗责任的医疗纠纷，也应报医疗部门备案。经科长和责任人解释、调解无效的医疗纠纷，应于上午向医务部报告，并同时报告有关纠纷的书面材料。二是医院医疗技术研讨会。对解释、调解无效的医疗纠纷，应当及时向医疗部门报告。医务部门接到报告后，应当进行相应的调查、了解和沟通，然后组织科室主任、当事人和患者或其家属进行调解。调解不成的，由医务部门报医院医疗安全委员会批准，在医院举办医疗纠纷技术研讨会。2。医院医疗安全委员会负责医疗部门对相关医疗纠纷技术讨论的集体组织实施。

3。技术研讨会主持人宣布了医疗技术讨论的程序和纪律。科室主任和委托人必须按时参加医院医疗技术研讨会。在研讨会上，客户应认真负责地陈述诊断和治疗过程，部门主管应公正、科学地陈述部门讨论的意见。

5。专家讨论。书面材料应由医疗安全委员会和参加讨论的专家反复讨论并认证，讨论结论应在会后30天内提交给患者和科室主任。病人和我院科室负责人对医疗技术讨论结论有异议的，可以行使自己的权利，申请医疗事故技术鉴定或者向人民法院起诉。市医学会组织的医疗事故鉴定会。由医务部门报送医学会，并配合医学会组织鉴定工作。

2。如果协商不成，患者及其家属可以向法院提起诉讼。医疗部门准备相关材料提交法庭，聘请专职律师准备陈述和答辩。医务科专职主任和纠纷科主任出庭受审。

2。医院承担相应责任的，按有关制度处理责任人。4。为防止类似事件发生，医院制定了相关整改措施。

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一、基本程序1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。(1)调查病人及家属。(2)调查有关当事人主要是被投诉人员。(3)调查旁观人员。(4)查阅有关医疗文书等资料。(5)进行技术咨询。为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。4、熟悉有关法规和制度。5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部

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发生医疗纠纷—向医疗机构投诉—复印封存病历—向卫生行政部门申请处理—医疗事故鉴定—（不服）申请再次鉴定—卫生行政区部门作出处理决定—（不服）行政复议诉讼处理流程：发生医疗纠纷—向医疗机构投诉—复印封存病历—提起诉讼—第一次开庭（质证病历）—委托医疗事故鉴定—（不服）申请再次鉴定—司法鉴定—再次开庭—判决—（不服），上诉医疗鉴定流程：医患共同向市医鉴会提起（或委托鉴定）—受理—交费—提交陈述书等材料—查看专家名录—选出需回避的专家—专家随机编号—抽号—组成专家鉴定组—患医各陈述15分钟—退庭—专家讨论—出具医鉴结论报告—（不服）向省医鉴会提起再次鉴定。一、医疗纠纷处理的原则是什么1、坚持不以医疗事故鉴定为前置的原则。最高法院规定，审理医疗纠纷案件不再以医疗事故鉴定为前提，并不仅只是个程序上对当事人的安慰，给一个平息不满情绪的缓冲，而是对过去这一作法的否定。2、坚持医患双方地位平等的原则。在处

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（一）双方协商：对于中小型医疗机构，在过错明显的时候，对构成医疗事故无争议时，争取通过协商解决。对于大型医疗机构，协商成功的可能性相对不大。（二）行政处理：申请医疗行政部门调解，如对是否构成医疗事故存在争议，则主动申请医疗事故鉴定；在鉴定结论作出后，可以协商或由医疗行政部门主持调解。卫生行政部门调解程序已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据《医疗事故处理条例》的规定计算赔偿数额。（三）诉讼：经过上述手段依然不能解决的，收集好相关证据，写好起诉状，一并提交到人民法院，向法院提起诉讼。在案情许可的情况下，尽量以人身损害的其他各种案由立案。这关系到案件的法律适用和当事人的最大利益。一、《医疗事故处理条例》对于赔偿的规定第四十九条医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：（一）医疗事故等级；（二

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一、医疗纠纷处理程序是怎样的1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维

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1、医疗纠纷处理程序之调解首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调节方式如下：（1）医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。（2）调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。（3）第三方调解。2、医疗纠纷处理程序之司法鉴定如果纠纷不能成功调解，那么可以进行司法鉴定，根据司法鉴定结果走法律程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。一般在三十个工作日内完成。3、医疗纠纷处理程序之法律诉讼司法鉴定之后可以进行法律诉讼，法院判决之后，任何一方当事人对一审法院判决不服的，可以自收到判决书之日起十五日内，向原受理法院的上级法院提出上诉。上诉期间原一

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1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者家属取得一致

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