因旅行造成意外伤害的可以向旅行社和保险公司索赔。具体包括以下项目：

1、游客遭受人身伤害，医疗费用和误工减少的收入包括医疗费用、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食费和必要的营养费；

2、游客因伤致残的，增加生活所需费用和丧失劳动能力造成的收入损失，包括残疾赔偿、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、因康复护理继续治疗实际发生的必要康复费、护理费、后续治疗费等；

3、旅客死亡的，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿费、受害人亲属办理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工费损失等合理费用。

旅行社因自身失误延误接团应担责

甄女士等6人参加上海某旅行社组织的武夷山、厦门6日游，2007年4月6日11：50分从上海南站出发，当天24：23左右到达武夷山火车站。然而甄女士等游客在车站等了很久一直没有导游来接团，多次打电话给旅行社，直到凌晨3：00旅行社才派导游来接团。而后来地接社的导游说，他们收到该旅行社上海总部发给他们的接团通知单上是写明4月7日早上7：55接团，而不是6日24：23。由于旅行社工作上的失误导致游客在车站等了近3个小时，游客们都疲惫不堪，以至于游览景点时兴致全无。返沪后，甄女士等向该旅行社投诉，要求对此损失进行赔偿。旅行社一直推拖，不予受理。

调解结果：

依据《旅行社质量保证金赔偿》第二条规定，因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。

本案中，由于旅行社过错搞错接团时间，旅游团接待晚了近三个小时，故旅行社已违约，引发游客强烈不满，给游客造成损失，旅行社应该承担责任。

经多次协调，旅行社向甄女士等游客赔礼道歉并退还部分旅游费。消费者表示满意。

消费提示：

旅行社提供旅游服务应以人为本，因自身过错延误接团，理应承担与其过错相应的民事责任。旅行社在为游客提供服务时，务必尽到勤勉、细致的服务，让游客享受到应享受的待遇，这样，旅行社也为自己拉了回头客。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。