店铺关闭能退款吗-法师兄

店铺关闭能退款吗

来源：互联网时间： 2023-06-07 15:54:45 459 人看过

一、店铺关闭能退款吗

卖家店铺关闭交易还在进行中，买家可正常发起退款处理。如买家的交易已超过维权期，根据网购平台的规则，维权无法处理。卖家店铺被关闭店铺存在严重违规行为到一定程度，店铺会被关闭；若店铺没有违规，是因为在售宝贝连续五周为零件被彻底释放。

二、卖家店铺被冻结可以退货退款吗

（1）买家已付款，卖家店铺被冻结了：若已付款，卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上，建议申请退款，申请退款后关注48小时，若卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回。

（2）卖家已发货，店铺被冻结了：若订单状态为卖家已发货，卖家店铺被冻结联系不上，建议关注交易超时（平邮30天，快递10天），若在超时时间内未收到货或无物流信息，建议及时申请退款避免系统超时打款给卖家。

（3）交易成功店铺被冻结了：若交易已成功，收到货物有问题，但卖家店铺被冻结联系不上，建议可以在交易成功后15天内申请售后。

三、退货退款的流程

第一步：进入已买到的宝贝，找到这笔交易，点击页面上的退款/退货。

第二步：选择已收到货，是否退货选择退货，然后根据您的实际情况选择退货原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入已买到的宝贝页面，选择退款处理中查看退款的详细信息及卖家答复。

第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝淘宝买家退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面填写退货信息。注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

第六步：确认信息无误后，点击提交退货信息的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家

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