电商超七天强行退货犯什么法-法师兄

电商超七天强行退货犯什么法

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-25 09:07:48 422 人看过

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（即《消保法》）第24条之规定，当商家所提供的商品或服务未能满足相应的质量标准时，消费者有权依据国家相应法规及规定，提出相应的退货要求，并要求商家承担更换、修理等法律责任。

在无国家明确规定以及交易双方无特别约定的情况下，消费者在接收到货物之日起七日内享有无理由退换货权利；若超期后仍有正当理由且符合法定解除合同条件的，消费者可随时行使退货请求权；而对于不满足法定解除合同条件者，则有权根据实际情况向商家索要更换、维修等赔偿职责。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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