理赔，是围绕保险的一个永恒话题。为进一步解决客户提出的理赔难、理赔不方便等问题，人保财险率先为网上投保用户提供了手机自助式理赔服务，将理赔速度全面提升!

再领前端，服务为先

人保车险多年来在用户中保持了良好的口碑，以提供最优质服务为目标。其率先在业内推出网络平台销售保险方式，人保财险官网的上线为客户购买保险产品提供了极大便利。与此同时，人保的车险产品更是进一步推出小伤一小时通知赔付、异地出险就地理赔、事故车托管等多项便捷优质的服务项目。

如今，手机的普遍应用与功能的增加，使更多人加入了掌上一族。为迎合人们对于理赔便利性的进一步需求，人保财险再次走在行业前端，推出手机自助理赔服务。

理赔全程，只需片刻

据悉，人保财险的VIP客户如遇车辆出险，不需要前往保险公司服务地点或是等待服务人员，只需利用无线3G网络和手机终端软件，便可实现车险案件自助报案、自助查勘、证照提交、快速定损、保险理赔等多项服务功能，轻松完成自助理赔。

这次自助理赔的核心就在于简化了最费力的查勘阶段。客户的手机号将和车牌号捆绑，一旦出险，客户可自行为事故现场拍照，并进行照片上传。这种自助查勘方式，省去了传统方式中等待工作人员到场、记录的时间。根据实际测试，如操作熟练，此工作仅需5分钟就可完成。现场照片上传成功后，自助理赔系统将通过短信方式，同客户完成定损金额确认和之后的赔款自动转账，实现全面自助理赔，整个过程可再半小时内完成。相比目前行业平均耗时，节省了约四分之三的时间。

网络投保，乐享phone赔

目前，用户只需在人保财险官方网站上进行投保，就可享受到手机自助理赔服务。对于广大的潮流用户，网购已经成为生活的一部分。如今在人保财险官网直销的网站上面，轻松点击便可实现投保、缴费、理赔等一站式自助服务，为您提供E时代的便捷生活。在网络投保的同时，又可独享掌上phone赔，不仅方便而且急速，让您感受最贴心的保险服务。

随着手机自助式理赔服务在试点城市间的推广，人保财险也将不断完善自身服务，为广大投保用户提供优质的服务。从网上售险，到自助理赔，我们可以切身的感受到，运用行之有效的科技手段，使得保险服务，正在越来越人性化，更加轻松便利。