促销赠送的赠品发生了质量问题是否适用三包规定-法师兄

促销赠送的赠品发生了质量问题是否适用三包规定

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:05:23 259 人看过

《上海市下佛诶者权益保护条例》规定：经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重作、退货以及其他责任。这是因为，一般情况下，经营者提供奖品、赠品是一种促销手段，是建立在消费者购买商品和服务的基础上，其价款已经计算在商品成本中，所以，奖品、赠品和商品一样，发生质量问题，商家应按规定给予消费者重作、更换、退货的处理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
如何进行赠品质量问题的赔偿？

消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。如果商家未能履行其责任,消费者有权要求商家承担退还或赔偿的责任。因此,商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经

2023-09-11

79人看过
要约
促销赠与的性质是什么

学界有两种观点，一是契约说，一是单独行为说。契约说认为，促销赠与如同悬赏广告，即卖方向社会不特定人发出要约，某一买方一旦完成了促销广告指定的行为，就是对卖方的有效承诺，双方形成了债权债务关系。单独行为说认为，赠与行为与对方完成某行为无关，独立于对方行为，或者说对方行为是赠与行为的依据而已，并不存在要约承诺的合同关系。《中华人民共和国民法典》第六百五十七条【赠与合同定义】赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。第六百五十八条【赠与人任意撤销权及其限制】赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。经过公证的赠与合同或者依法不得撤销的具有救灾、扶贫、助残等公益、道德义务性质的赠与合同，不适用前款规定。赠与协议怎么写赠与合同的内容由双方当事人约定。赠与合同一般包括下列内容：(1)赠与双方当事人的名称或姓名、地址。(2)赠与财产的名称、种类等。如果一次赠与的财产是多种的

2023-06-04

377人看过
法律综合知识
促销赠送礼品是否需要征收个人所得税

根据该文件，企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品分为两种类型，第一种类型不征收个人所得税，第二种类型则需要征收个人所得税，本文解析如下。促销礼品赠送的个人所得税处理（一）不征收个人所得税的类型1．企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务；2．企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等；3．企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品。这些赠送的共同点是，只有个人购买了企业的商品或提供的劳务才会获得相应物品或服务的赠送，实质上企业的一种促销行为，相关赠品的成本已经被企业销售商品或提供劳务取得的收入所吸收。换句话说，个人实际已经为取得这些赠品变相支付了价款。因此，这些赠品的取得是有偿的，不需要征收个人所得税。（二）征收个人所得税的类型1．企业在业务宣传、广告等活动中，随机向本单位以外的

2023-12-03

120人看过
消费者
“买一赠一”附赠的商品有质量问题应如何处理

“买一赠一”中的赠与，透过现象的本质，我们可以发现不是无偿的，而是附义务的或是有条件的：即购买价值更大的商品。因而接受的赠与品仍然是通过有价交换而取得的，只不过消费者不必直接就该商品的价格负担付款义务，付款义务已经转移到赠与前提条件的商品买卖中了。因此，“买一赠一”中的赠与不是无偿的，而是附义务的，该赠与品若有质量问题，赠与人应当在其义务范围内承担相应的责任，也就是说，出卖人应在赠品的价值内负赔偿责任。“买一赠一”增值税如何处理企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的，不属于捐赠，应将度总的销售金额按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入。具体增值税处理方法：1．商品和赠品回开在同一张发票上，赠品不视同捐赠不缴纳增值税。此时按照100计算。2．只开具商品发票，赠品没有一起开具，赠品要视同捐赠要缴纳增值税。此时按照110计算。根据《民法典》第662条规定，附义务的赠与，赠与的财产有

2023-07-23

261人看过

产品
赠送的产品出现问题怎么办

一、赠送的产品出现问题怎么办可以，商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。《中华人民共和国消费者权益保护法》，第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有

2023-04-26

248人看过
消费者
三包的商品出了质量问题，如何处理？

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

2023-06-08

186人看过
法律综合知识
商家赠送的商品有质量问题可不可以找商家赔偿？

1、可以，商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四

2024-05-01

198人看过
法律综合知识
未赠送承诺的赠品是否违法

商家在提供商品或服务时做出附设赠品的承诺，依据我国现行法律法规而言，这种行为均受法律保护，并且其法律效应已十分明确。如果消费者发现经营者未按照承诺赠送赠品，那么这便构成了违法行为。鉴于此种情况，消费者可以向有关的网络平台或者相关管理部门进行投诉处理，同时也具备向人民法院提出诉讼的权力。基于相关法律条文的明确规定，商家在做出附带赠品的承诺之后，如不履行该项承诺，则视为违反法定义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

2024-07-29

115人看过

会计处理
促销活动中赠送礼品的税务处理是如何的

会计处理礼品属于非现金资产，分为自制和外购二种情况，自制的按照公允价值视同销售处理;外购的货物用于对外无偿赠送，根据《企业会计准则》，存货所有权发生转让，应按确认销售商品收入处理。销售价格的确定按照

2023-05-05

329人看过
损害赔偿
赠与人是否有责任对赠与物的质量问题进行担保？

一般情况下，赠与人不需要对其赠与承担瑕疵担保责任，但必须承担以下两种情况：1、附义务的赠与，赠与人应当在受赠人所附义务的限度内，对有瑕疵的赠与财产承担与出卖人相同的担保责任；2、赠与人明知赠与物有瑕疵，故意不告知对方，给受赠人造成损失的；或赠与人向受赠人保证赠与物无瑕疵，但赠与物有瑕疵，给受赠人造成损失的，应当承担损害赔偿责任。赠与合同中赠与人需要履行哪些义务？赠与合同的法律效力主要体现在赠与人的义务。一般认为，赠与人有以下义务：１．交付赠与物的义务。赠与人应当依照合同的约定，将赠与物交付受赠人并转移所有权。尽管在一般情况下，赠与人可以在交付赠与物之前撤销赠与，但对具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同，赠与人不得撤销赠与；并且受赠人还可以要求赠与人交付赠与物。2．担保赠与物瑕疵的义务。赠与人应当对赠与物的瑕疵负责。一方面，赠与物有瑕疵的，赠与人有义务如实告

2023-07-05

433人看过
举证责任
关于衣服质量问题三包的规定是什么？

衣服质量问题三包规定如下：西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行三包卡制度。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。它指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，天灾人祸等原因，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。网购衣服质量问题赔偿标准网购衣服质量问题赔偿标准如下：1、网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿；2、其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状，把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年，从当事人知道或者是应该知道其权益受到损害是时候起计算，超过两年时效，人民法院不予受理。根据相关法律规定，

2023-07-08

114人看过
保证
赠品出现质量问题商家应该负责吗

一、赠品出现质量问题商家应该负责吗1、一般也是需要负责的。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中，一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务，但也有例外，即在附义务赠与中，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百六十二条，赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。第六百五十七条，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。二、工程质保期过后出现的质量问题谁负责如果在施工单位的保修期结束后，开发企业尚需向购房者者承担保修义务的，由开发商承担保修的责任。在这种情况下开发商需要对购房者承担保修义务，而不能就此向施工单位追偿。

2023-04-21

498人看过

消费者
赠品有质量问题商家如何承担责任

按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

2023-05-01

334人看过
法律综合知识
国家质量三包规定，汽车产品质量三包规定

国家质量三包规定主要针对产品各项指标不合格的情形进行规定，产品不合格的商家都是要承担赔偿责任。汽车产品质量三包规定围绕汽车的综合质量和性能还有保修期限作出相关的规定。一、国家质量三包规定国家质量三包规定如下：1．不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2．不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5．产品修理两次仍不能正常使用。上述就是关于国家产品质量三包规定的法律规定，消费者购买的产品出现上述范围的情况，消费者有权要求销售者承担三包责任。二、汽车产品质量三包规定汽车产品质量三包规定如下：1．保证内容：您购买的本公司的车辆，因材料或者制作不合格而产生质量问题时，本公司将按照三包规定中标明的期限及条件给予免费维修（以下称为保修）。2．保修期限：产品的保修期限为2年或者2万公里（以先

2022-06-27

283人看过