消费者有权查看监控录像吗消协:通过警方进行调看-法师兄

消费者有权查看监控录像吗消协:通过警方进行调看

来源：互联网时间： 2023-06-05 09:42:49 371 人看过

近日来，楚天金报频频接到消费者投诉，称在商场购物、酒店进餐时钱包被偷。保安调看录像后发现没有异样，但并不允许他们复查。不少消费者对此表示了质疑。

宜昌的孔女士来汉出差，在洪山一大酒店吃晚饭后，发现坤包大开，装有5000多元现金和银行卡的钱包不见了。据其回忆，她认为曾在邻桌点菜、又旋即离开的一名男子有嫌疑，要求查看酒店的录像，但遭拒。当晚，因为身上零钱尚不够支付酒席消费，她交涉无果后，只得报警。

汉口的李女士，在某超市购物时钱包也被偷，损失现金650余元。她到保安室要求调看监控录像遭拒，片刻后，保安称，已经查看了录像，没有发现异常。李女士说，偷钱包的一刹那，她有所警觉，地点正在监控镜头下。

记者曾采访了当事商家，其拒绝的理由很简单，要么是安防重地，闲人免进，要么是公司资料，不能随便查阅等等。消费者很不满，认为商家拒绝她们调看录像的原因，是为了推脱责任，让消费者没法扯皮。

采访中，一些市民批评，商家在监控录像的使用上完全出于本位主义：如果监控录像发现有人偷商家的东西，保安立马会赶到处理；如果消费者遭遇了损失，即便他们立即申诉，商家也是多一事不如少一事。

消协人士告诉记者，根据《消法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。但同时，调看录像又涉及到一个隐私权的问题。消费者在遭遇此类情况时，可立即报警，通过警方进行调看。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

报警
查看监控必须报警吗

按正常是要业主报警,由警察一起前往调取监控。因为这样的监控录像本身就是需要保密的，此外还涉及到一个成本问题，查阅一次需要不少的人力物力，如果不加以限制是难以满足公众的查询需要的。治安监控录像一般是由公安机关设立专门的部门负责管理，各地各有不同，建议打电话向当地公安机关（一般是设区的市级公安机关）。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

2023-04-15

294人看过
直系亲属
物业的监控录像随便给看吗

物业的监控录像不可以随便看。只有当警方或者办案人员为了公共需要，才可以查看。个别业主没有权利提取监控录像资料进行查看，但可通过公安部门来提取调看，也可在公安部门在场监管下，调取涉及相关事物的监控截屏部分录像。一、监控录像是直接证据吗监控录像是否是直接证据要看具体情况。监控录像是否是直接证据需要看来证明什么事实，按照诉讼证据与证明对象的关系来划分，分为直接证据和间接证据。直接证据就是能够直接证明证明对象的证据。结合在不同案件中的具体情况，也会有不同，即监控录像即可能是直接证据也可能是间接证据。二、交通事故调取监控流程交通事故当事人以及当事人直系亲属可以申请查看，同时事故双方涉及人也都可以查看交警监控录像。查看交通事故监控录像是事故当事人取证的方法之一，当事人有权利要求调看监控录像。首先当事人应当撰写查看交警监控录像的申请，提交给公安机关相关的工作人员，要求立案及调看交警监控录像，公安机关人员

2023-03-24

53人看过
消费者
消费者有权看店铺执照吗

有的，颁发营业执照的前置要件就包括卫生许可证，顾客有权利要求经营者出示营业执照和卫生许可证。工商管理部门就要求经营者把“营业执照”以及其他证照张挂在营业场所，就是称“亮证经营”。知情权是直消费者享有知悉其购买，使用的商品或接受的服务的真实情况的权利消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格产地生产者用途性能规格，登记主要成分生产日期有效期限检验合格证明使用方法说明书售后服务或者内容规格费用等有关情况。商城拒告厂家信息消费者有权索赔吗《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要

2023-07-21

399人看过
报警
看守所的监控录像是公开的吗

1、有关案件事实的监控录像不能随意公开，因为这些监控录像当中，有可能涉及到一部分人的隐私，为了避免这些隐私泄露，所以选择不公开。2、有关案件事实的监控录像不能随意公开，因为这些案件当中的监控录像，有可能涉及到国家安全事件，那么普通人是没有办法看到的。3、有关案件事实的监控录像不能随意公开，因为这些案件当中的监控录像，在没有得到当事人以及录像本人同意的情况之下，是不能随意公开的。一、警察会给快递调监控吗一般情况下安装监控是有录像的，主要用来处理顾客纠纷，但是只有画面没有存录像的可能也有，主要是作威慑作用。像这种情况一般先找物业协商，不行就直接打110，有没有警察来了就知道了，及时报警，追究其法律责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。二、法庭旁听需要什么证件？法庭旁听需要的手续如下：1、公民要求旁听的案件应为依法应公开审理的案件。2、公民要求旁听公开审理案件，应向法院出示有效身份证件；法院根据法

2023-02-28

451人看过

法律综合知识
监控录像谁有权利调取？

业主、公安部门等相关部门有权调取监控。查看录像须讲明原因，说明要查看的时间、地点及相关内容，由监控室操作人员进行查看后，将结果反馈给查看者。凡查看的录像资料，监控室工作人员都应把查看的具体时间和情况进行记录，以备以后查阅。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十二条调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人提供有关资料的原始载体。提供原始载体有困难的，可以提供复印件。提供复印件的，调查人员应当在调查笔录中说明其来源和制作过程。

2024-05-04

220人看过
离婚赔偿
老公出轨可以调监控查看吗

法院一般不会调取的，而且法律并没有对出轨规定惩罚，所以这个情况很可能不是法院关注的重点。一、女人出轨离婚法律该怎么判女人出轨离婚法律的判决标准：1、如果一方不愿意离婚，另一方起诉离婚，法院将根据夫妻关系作出判决，法院判决离婚的标准是夫妻关系是否确实破裂，如果达到这个标准，应该被判离婚，如果这个标准，即使一方出轨，法院也不会判决；2、如果双方都同意离婚，但不能就财产分配达成协议，法院将首先考虑无过错方。二、男人要净身出户可以出轨离婚吗男方出轨离婚不会净身出户，而且法院并不支持净身出户。而且出轨也不可以请求赔偿，因为出轨并不是法律规定的过错行为，但是如果双方协商出轨方净身出户，出轨方答应的，法院不阻止。在法官判离婚的时候，原则上是共同分割财产。但因出轨为违反了民法典的忠诚义务而导致离婚的，可以向对方索要离婚赔偿，能否让对方净身出户还需要看情况。三、二审法官会偏袒一审法官吗二审不会维护一审法官,

2023-02-16

373人看过
交通事故处理程序
派出所可以查看交警监控吗

交警队的监控不是随便可以看的，需要经过相关部门的允许才可以。以事故调取监控为例，在发生事故当事人收到道路交通事故认定书后，可以查阅、复制、摘录公安机关交通管理部门处理道路交通事故的证据材料，调取监控。一、出了交通事故应多少时间到快速处理中心去处理公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始；对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。调解达成协议的，公安机关交

2023-03-13

400人看过
直系亲属
交通事故看监控能单方去看吗

可以。交通事故当事人以及当事人直系亲属可以申请查看，同时事故双方涉及人也都可以查看交警监控录像。查看交通事故监控录像是事故当事人取证的方法之一，当事人有权利要求调看监控录像。一、撞了别人车逃逸被找到怎么处理撞了别人逃逸被找到的处理方法如下：交通事故发生后，应当第一时间报警处理，由交警部门勘验现场，通过监控记录以及过往行人提供的线索锁定并寻找肇事者，由交警部门出具《交通事故责任认定书》进行责任认定，若勘验找到肇事车辆的情况下，《道路交通安全法实施条例》相关规定，发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任，可以向该肇事车辆的车主请求赔偿。根据我国《道路交通安全法》的规定，也可以向人民法院提起诉讼，直接要求肇事车辆投保的保险公司请求赔偿。赔偿标准适用《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定。另外，受害方可以向救助基金管理机构请求交通事故社会救助基金，然后救助

2023-04-06

82人看过

身份证
警察有权查看开房记录吗？

公安可以查到开房记录。只有涉及到犯罪的或者有犯罪嫌疑的才能查，否则就侵犯个人隐私了。公安局管理系统不能清零开房记录，开房记录是永久保存的。各酒店把客人登记的身份证扫描和信息录入然后上传到公安局数据库便于公安局查询监控，所以即使破坏了身份证也删除不了开房记录。如果不是为了办案查询犯罪嫌疑人的信息，随便查询涉嫌侵犯公民隐私，民警属于严重违法行为。起诉离婚可以查看开房记录吗起诉离婚能查开房记录。但只能请求法院依法调取，而不能擅自收集。否则属于违法，因为开房记录是属于个人的隐私，故当事人可以向法院申请收集证据，但法院同不同意由法院自行裁定。因开房记录可能不影响案件的审理，法院不大可能会依据职权或您的申请，而调取相关的记录。《旅馆业治安管理办法》第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

2023-07-17

314人看过
消费者
Vert与消费者进行调解

相关报道：天价手机带来天天烦恼Vert让消费者不甘心红网长沙10月29日讯(记者冯钧)10月25日，红网关于湘潭消费者王先生花9.5万元买了两台天价手机出现问题后，艰难维权的报道引起了许多网友的关注，目前该事件有了新的动向。今天下午，在长沙工商部门的主持下，Vert厂商代表与王先生就此事进行了协调。在协调过程中，王先生提出了自己的要求：换机，哪怕换另一个型号，贵一点的我补钱都行。而对于手中这两台手机，他表示肯定是不想要了：我根本不相信这两个型号的手机。然而，Vert手机的厂商代表贾经理对于王先生这个要求表示无法立即答复，需要报请总部。随即长沙工商部门处理该项投诉的负责人与Vert厂商在中国的总部直接取得了联系，说明了相关情况。但是对方表示，只能进行维修不能更换机器。双方在协调过程中，王先生认为Vert专柜对待客户拖延，而且把客户的问题凉在一边的态度让他很受伤，也很气愤。而Vert厂商代表贾

2023-06-07

328人看过
直系亲属
责任认定书出来之前，可否查看交通事故监控录像？

一般都是在交通事故责任认定后。交通事故当事人以及当事人直系亲属可以申请查看，同时事故双方涉及人也都可以查看交警监控录像。查看交通事故监控录像是事故当事人取证的方法之一，当事人有权利要求调看监控录像。首先当事人应当撰写查看交警监控录像的申请，提交给公安机关相关的工作人员，要求立案及调看交警监控录像，公安机关人员应当保障当事人查看的权利。发生交通事故家属有权利看监控吗一、发生交通事故家属有权利看监控吗1、发生交通事故家属有权利看监控。受害者家属可以申请查看监控，如果涉及执法不公等问题，可以向上级公安机关进行行政复议或法院起诉，要求公安机关协助调取监控。2、法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第六十五条道路交通事故认定书应当在制作后三日内分别送达当事人，并告知申请复核、调解和提起民事诉讼的权利、期限。当事人收到道路交通事故认定书后，可以查阅、复制、摘录公安机关交通管理部门处理道路交通事故的证据

2023-07-07

54人看过
法律综合知识
ic有监控设备的，患者家属有权利调取录像吗

一、ic有监控设备的，患者家属有权利调取录像吗具体情况需结合实际分析，若医院监控涉及医疗事故问题，在报案的同时，病人家属有权查阅相关监控视频。以下是专业建议：（1）为了确保鉴定过程的公正性，避免选择由医学会进行医疗事故鉴定；（2）为防止医院可能存在的篡改、伪造、销毁病历行为，应立即自行或者委托律师前往医院调取客观病历（如入院／出院记录、体温单、长期／临时医嘱单、化验单／检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等），并对主观病历（如疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等）进行封存；（3）诉讼过程中存在风险，胜诉与否主要取决于律师的专业能力，而非案件事实本身。《医疗事故处理条例》第四条根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功

2024-07-10

97人看过

保险公司
保险公司是否会查看事故现场的监控录像？

视情况而定，保险公司理赔时会收集相关证据，交通事故保险公司是否会调监控要根据具体的事故情况来确定，保险公司核实事故情况时，如果证据不明显，是会调取监控查看具体事故情况的，但是有充分的证据证明的了责任划分，则会根据证据和保险合同的约定来进行理赔。交通事故后遗症保险公司赔偿吗是的，保险公司给付赔偿。后续治疗费属于保险公司的理赔范围。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。《中华人民共和国保险法》第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或

2023-07-04

237人看过
交通事故处理程序
为什么不能查看交警大队的监控记录？

去交警大队可以查看监控。监控录像本来就是发生事故后作为现场证据使用的，查看监控录像是当事人取证的方法之一，当事人有权利调看监控录像。首先要写查看交警监控录像的申请，交给公安机关相关的人员，要求立案和调看监控录像，公安机关人员会配合查看的。狗狗丢了可以去派出所调监控吗一般是可以的。从法律上来说，辖区派出所有责任保护公民的财产，狗狗属于公民财产的一部分，就如同农村养羊、养鸡、用牛一样属于公民个人的私有财产。为侦查案件的需要，办案单位经公安机关负责人批准后，可以持《调取证据通知书》到监控录像所有权单位调取。《中华人民共和国道路交通安全法》第七条对道路交通安全管理工作，应当加强科学研究，推广、使用先进的管理方法、技术、设备。《道路交通事故处理程序规定》第六十五条道路交通事故认定书应当在制作后三日内分别送达当事人，并告知申请复核、调解和提起民事诉讼的权利、期限。当事人收到道路交通事故认定书后，可以查

2023-07-03

282人看过