法律规定未成年充值可以退款。未成年且属于无民事行为能力或限制民事行为能力人,对于无民事行为人做出的行为当然无效,对于限制民事行为人做出的行为效力待定,需要法定代理人的追认、同意方能够生效。但是已年满十六岁且有稳定生活来源的属于完全民事行为能力人,其充值行为不需要得到追认,所以不能够退款。
未成年充值退款要证据怎么收集
1、扣款截屏;
2、未成年人出生证明及监护人合照;
3、未成年人户口本身份证;
4、监护人户口本身份证。另外要做好心理准备,客服会向监护人询问充值金额或一些可以证明充值人与监护人关系的问题,之后也有可能会电话向未成年人再次确认。
《民法典》第十七条
十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《中华人民共和国未成年人保护法》第七条
未成年人的父母或者其他监护人依法对未成年人承担监护职责。
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