物流服务合同泛指物流企业与物流服务的需求者(用户)约定，由物流服务企业为后者提供全部或者部分的物流服务，后者向物流企业支付报酬的各类合同。

1.1物流服务合同的特征

1.1.1物流服务合同是双务有偿合同。双务是指合同双方当事人互相享有权利，同时又

互负义务;有偿则是指当事人在享有合同权利的同时必须偿付相应的代价。物流企业以收取服务费用来盈利，所以服务不能是无偿的。

1.1.2物流服务合同是诺成合同。相对于实践性合同而言，只要合同双方当事人就合同的

内容协商一致，合同即告成立，而无需以交付标的物为合同成立的要件。

1.1.3物流服务合同是提供劳务的合同。物流合同的标的不是物，而是物流企业向物流

服务需求者提供物流服务的行为。虽然在物流企业为用户提供服务的整个过程中，经常会出

现用户的货物被物流企业实际占有的情况(如保管、运输等)，但货物的所有权并不发生转

移，物流企业没有处理货物的权利，必须按物流服务需求者的要求完成物流服务项目。

1.1.4物流服务的一方是特定主体。合同的主体是两方或多方当事人，根据合同自

由的原则，法律对于合同当事人没有过多的限制性要求。但基于订立合同的要求，物流合同的一方应是特定主体，即依法成立，专门提供物流服务并收取报酬的企业法人或其他组

织。

1.1.5物流服务合同对第三方有约束作用。根据合同相对性的原则，合同通常只对双方当事人具有约束作用，但物流合同有其特殊性。物流企业作为服务商，在订立合同的另一方当事人并非收货人的情况下，通常要向第三方——收货方交付货物，收货方可以直接取得合同规定的利益，同时也应自觉受合同规定的收货期限、地点等条款的约束。

1.1.6物流服务合同通常是格式合同。格式合同又称“格式条款”，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同(条款)。在交易频繁的商业、服务业、公用事业等领域，服务商不可能与个别的消费者逐一订立合同，因此，格式合同被广泛采用。邮政合同大多是格式合同(条款)，邮政物流服务合同也不例外。

1.2物流服务合同的主要类型

现代物流企业在经营活动中可能涉及的合同类型很多，但经常遇到的主要包括委托合同、运输合同、仓储合同、保管合同、加工承揽合同、物流配送合同以及保险合同等。除上述特征外，各类合同自身还会有一些独有的特征，如保管合同的实践性以及保险合同的射幸性等。在合同的订立和管理过程中，要根据合同的不同特征，采取有效的方式进行管理，以有效地防范和化解风险。