书面告知函一般包括:首部、正文、结尾、结束语、结尾落款五个部分。
1、首部
一般写明告知函的标题、主百送单位名称。
2、正文
正文一般分成开头、正文两个部分。开头一度般写明函件的主题原因。正文再对主题进行详细的解释说明。
3、结尾
一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题,或请对方及时复函等。
4、结束语
通常应根据函询、函告、函商或问函复的事项,选择运用不同的结束语。如特此函询(商)、请即复函、特此函告、特此函复等。
5、结尾落款
落款一般写明发文单位名称、发文时间。
一、函件的作用
函有下列三方面的作用:
(一)相互商洽工答作。如调动干部,联系参观、学习,联系业务,邀请参观指导。
(二)询问和答复问题。如天津市民政局向民政部门询问的关于机关离休干部病故抚恤问题的问题以及专民政部对此问题的答复,都是用函的形式。
(三)向有关属主管部门请求批准。如《民政部关于请安排每年生产三百辆火葬运尸专用车的函》就是为向国家计划委员会请求批准而发的。
二、告知函注意事项
1.注意批请函与请示的区别,向有隶属关系的上级机关请求指示、批准事项用请示。而向没有隶属关系的业务主管机关请求批准有关事项,则用请批函。主管机关答复请求审批事项,用审批函。
2.开门见山,直奔主题。无论去函还是复函,都不要转弯抹角,切忌空话、套话和发空泛的议论。
3.一文一函,简洁明了。
4.语言要规范得体,并体现函的用语特色。发函要使用平和、礼貌、诚恳的语言,对主管机关要尊重、谦敬,对级别低的单位要平和,对平行单位和不相隶属的单位要友善。切忌使用生硬、命令性的语言。复函,则态度要明朗,语言要准确,避免含糊笼统、犹豫不定。
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