(一)售票窗口退票
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
一、铁路窗口退票须在开车前办理:
(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
(2)代乘车人办理的,请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码。
(二)互联网退票
在12306.cn网站购买且未检票使用的车票,均可在开车前通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票手续。
互联网办理退票后去窗口领取票款需要注意的事项:
(1)现金购买的电子客票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件前往任一铁路车站窗口领取现金。
(2)已领取报销凭证的电子客票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后,退至旅客购票时使用的支付账户,并交回报销凭证。报销凭证须妥善保管,如有遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法返款。
-
最新火车票退票规定2021
481人看过
-
火车票退票规定最新版:12306实施细则
489人看过
-
2023年最新春运火车票退票相关规定
463人看过
-
火车票对晚点退票有什么规定?
339人看过
-
2021年火车退票费最新规定:以免误导
330人看过
-
火车票退票政策更新2020
52人看过
电子支付是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应的处理机构,用来实现货币支付或资金流转的行为。 20世纪90年代,国际互联网迅速走向普及化,逐步从大学、科研机构走向企业和家庭,其功能也从信息... 更多>
-
春节退票手续费规定,春节火车票退票新规定黑龙江在线咨询 2021-10-23从2020年2月6日零时起,在车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路列车票,如果旅客在开车前自愿变更行程需要退款,铁路部门不收取退款手续费。平时退票为:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上,不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又
-
火车票退票扣费标准的最新消息香港在线咨询 2021-10-271、开车前15天以上办理退款手续时,不收退款手续费 2、发车前48小时以上办理退票手续的朋友需要收取票价的5%的手续费 3、发车前24小时以上,如果不足48小时,退票需要10%的手续费 4、如的退票时间在发车前不足二十四小时的话就需要被收取20%的退票手续费。 5、驾驶前的48小时~15天内,更改签名,或者更改到驾驶前的15天以上的其他车辆,离驾驶前的15天办理退票手续的话,还要收取5%的退票费。
-
网购火车票退票规则,怎么规定江苏在线咨询 2023-09-02网购火车票退票规则是:网上购票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。发站开车前退票,特殊情况在开车后2小时内,可以退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。
-
退票火车票的规则收费青海在线咨询 2021-12-23根据《铁路旅客运输规程》规定; 一,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 4.退还
-
2023疫情火车退票新规定有哪些澳门在线咨询 2023-09-25自2020年2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。