《物业管理条例》

第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

一、业主家里被盗物业该怎么赔偿

出现被盗情况，业主不要破坏被盗现场，第一时间应该是选择报警，然后再找物业管理了解情况。

按照《物业管理条例》第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。如XX公司与业主签订物业管理合同有关于这方面的规定，那么XX公司就应当按照合同的约定进行赔偿。如果没有这方面的约定，就要详细分析XX公司在财产丢失过程中存在的过错。如果主要责任在于XX公司，那么也需要进行赔偿。

1、要看XX公司在被盗事件中尽没尽安全防范义务。XX公司承担的安全防范义务是有限的，仅指一般意义上的防范。如设置门岗、门禁、外来人员或车辆登记、日常巡逻、监控维护等。XX公司如果做到以上几点，比如各岗位都有正常工作记录等，那就是尽到了安全防范义务。或虽然有一项或几项没做到，但与业主被盗没有关系，也算尽到安全防范义务。此种情况下XX公司无责任。

如果是由于物业不履行义务导致业主被盗，比如摄象头损坏长时间未修（注意是长时间）、门岗登记制度不利、巡逻不利之类的事情，导致业主被盗，物业需承担一定的责任（目前已有相关判例）。

2、看业主与物业管理方之间的合同约定，如果合同约定承担业主被盗的安全防范责任的话，那么由物业承担。

二、小区物业管理的职责

1、安全工作

小区物业管理公司应当协助做好物业管理区域范围内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理公司在采取应急措施的同时，应当及时报告给有关行政管理部门，并协助做好相关救助工作。

物业管理公司雇请保安人员时，必须遵守国家相关规定，保安人员在维护其物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得损害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利和义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律法规和业主公约的相关规定。

2、物业的养护工作

物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。

3、物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护

4、公共绿化的维护

5、公共区域的保洁

6、公共区域的秩序维护

7、车辆的停放管理

8、物业使用中对禁止性行为的管理措施

9、物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理

10、物业档案资料的保管

11、业主大会或者业主委托的其他物业服务事项

物业管理企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。