预充值卡不得退款规定是否是合法的-法师兄

预充值卡不得退款规定是否是合法的

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-01 19:14:00 420 人看过

消费者在某店里办理充值卡看上去是一种购买行为；

但其实质上是与店家之间成立了服务合同，其中预充值卡的金额就是消费者提前预付的服务费用，而店家应向消费者提供约定的服务。

双方订立合同中所称的“预充值卡不得退还”就是典型的格式条款，其存在对消费者来说是不合理、不公平的，理应认定为无效内容。

实体店充值卡退款法律规定

商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。

实体店退货只能协商“七天无理由”不适用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定除生鲜报纸期刊等特定商品外“经营者采用网络电视电话邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由”。

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

《民法典》第四百九十七条，有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

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