姑苏区

1、年龄在16周岁以上至65周岁以下。

2、凡本地居民凭本人身份证，外地户口居民外加居住证，无居住证者按游客卡办理。

3、办卡(根据苏价服字[2010]161号文件规定)：

个人卡：交200元押金和100元消费充值。

团体卡：凡一次办理10张卡以上的团体，凭单位介绍信和持卡人身份证，办卡时只要交100元押金和100消费充值。

游客卡：交300元押金和20元消费充值。

4、如实填写办卡申领表并签字确认。

如何办理退卡手续

1、凭本人身份证等有效证件和办卡时所开的收据。

2、核对信息后收回借车卡，退还卡上余额。

3、若借车卡遗失，在原有余额上扣除20元卡费。

4、如借车卡被损坏，应按规定办理换卡后，再办理退卡手续。

5、办卡24小时后方可退卡，游客卡除外。

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工业园区

1、年龄在16周岁以上至70周岁以下。

2、凡苏州工业园区(以下简称“园区”)本地居民凭本人身份证、园区户口本或园区房产证，交10元办卡工本费即可办理并使用。

3、非园区本地户口居民凭本人身份证、园区居住证(有效期内)及在园区工作单位证明;外籍人士凭本人护照、临时住宿登记表(有效期内)及在园区工作单位证明，交10元办卡工本费，即可办理并使用。

4、临时来园区人员(含外籍人士)凭本人身份证或护照交200元保证金和10元办卡工本费，即可办理并使用。如办卡后持卡人满足上述第3条规定条件的，可按规定退还保证金，重新办卡并使用。

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高新区

一、高新区公共自行车系统与苏州市区、工业园区公共自行车系统无缝对接，实现车辆跨区通借通还、借车卡跨区通用，已办理市区或工业园区借车卡的市民无需再办理高新区借车卡。

二、为避开正式开通后的办卡受理高峰，自2012年8月13日起高新区三个临时办卡点将启用，开始受理办卡和咨询业务。凡年龄在16周岁以上至65周岁以下的本地居民凭本人身份证、外地户口居民外加居住证，并支付200元押金和100元消费充值办理个人卡。具体办卡细则详见《高新区公共自行车服务指南。

三、其他办卡方式

机关、企事业单位、社会团体等凡一次办理10张以上团体卡，提供预约及免费上门服务，凭单位介绍信和持卡人身份证，每人只需交100元押金和100消费充值。

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吴中区

一、如何办理借车卡1、年龄在16周岁以上至65周岁以下;2、吴中区户籍居民凭本人身份证或有效证件充值100元，即可办理并使用;3、吴中区以外的苏州其它区域居民凭本人身份证或苏州地区居住证，交100元押金和100充值，即可办理并使用;4、来苏游客凭本人身份证或有效证件，交200元押金和100充值，即可办理并使用;5、如实填写办卡申领表并签字确认。二、借车收费标准根据苏价服字[2010]161号文件规定，每次1小时内免费使用，超时后按1元/小时收取(不足1小时按1小时计)。

如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续

1、换卡：

①非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。

②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付20元的卡费。再办理换卡手续。

2、补办：

①原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表。

②缴纳20元补卡费用。

③补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。如何办理损坏、遗失赔偿1、自行车遗失后请到管理中心，按300元/辆办理赔偿手续。2、因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按200元/辆赔偿。

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相城区

一、办卡要求1、年龄在16周岁以上至70周岁以下;2、相城区户籍居民凭户口簿及本人身份证，充值100元，即可办理并使用;3、相城区户籍以外的居民凭本人身份证或苏州地区居住证，交200元押金和100元充值费，即可办理并使用;4、办卡时本人如实填写办卡申领表并签字确认。

二、收费标准1、每次1小时内免费使用，超时后按1元/小时收取(不足1小时按1小时计);2、补卡工本费：20元/卡。

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