按照新三包规定换货时，消费者应注意哪些问题？-法师兄

按照新三包规定换货时，消费者应注意哪些问题？

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:12:19 397 人看过

按照新三包规定，消费者有权选择换货的方式，要求责任人承担责任。消费者换货时，应注意以下几个问题：

（1）换货时，必须符合规定的换货条件。新三包规定了四种条件下，可以换货。不符合换货条件的，销售者有权拒绝给予换货（换货条件详见下题问答内容）。

（2）换货时，消费者应当持购货发票和有效三包凭证进行。

（3）换货时，消费者一般不必支付任何费用。

（4）换货时，消费者有权要求调换的产品是新的合格产品，凡属残次产品，不合格产品，以及修理过的未按出厂检验程序重新检验合格的产品，均不得提供给消费者。

（5）换货后的产品仍可要求进行三包。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者在投保医疗保险时应注意哪些问题

随着现在人们风险意识的提高，越来越多的人购买医疗保险进行疾病保障保障，但是产生的理赔纠纷也不断增加，专家提醒投保医疗保险时以下三点不能忽视，否则可能产生理赔纠纷，甚至拒保。保险专家说，为了避免理赔纠纷，消费者在投保医疗保险时应注意以下三个方面：第一，应细读保险责任条款。消费者在购买医疗保险时一定要清楚险种的责任范围，因为只有在保险责任范围内发生保险事故，保险公司才会履行赔付义务。例如，保险公司对住院医疗保险规定了合同生效日90天或180天的观察期，保险公司不赔付观望期内发生的医疗费支出。第二，在签订保险合同时应如实告知身体健康状况及既往病史。“如果投保人故意隐瞒疾病事实，保险事故发生后，保险公司可以不承担赔付责任，也不退还保费，最后受损失的是被保险人。”保险专家说，“如实告知”义务应以法律形式固定在保险合同上，否则保险公司可能以“隐瞒”病情为由拒赔。第三，重视免赔条款。住院医疗险有补偿型和

2023-05-05

136人看过
消费者
消费者在维权时应当注意的问题

消费者投诉注意1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉

2023-05-01

193人看过
消费者
在协商和解时，消费者注意哪些问题

在协商和解时，消费者应注意以下问题：针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有

2023-05-01

439人看过
消费者
消费者维权中应注意的问题

第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；一、买家申请售后的注意事项有哪些？买家申请售后的注意事项包括要保存好相关的证据，只有这样的话，在发生一些售后方面的争议的时候，才能够维护到消费者的各项权利，还有就是事先要了解好相关的消费者权益保护法的法律当中的内容，了解一下商品的具体的属性。1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了

2023-02-26

197人看过

消费者
消费者在购物时应注意的十大问题

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚假广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。5、看外包装是否完好无缺。不管是何种商品，购买时一定要注意外包装是否完好，特别是食品类商品。外包装不好的商品最好不要购买。6、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验。7、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、

2023-06-07

332人看过
网购
消费者网购需要注意哪些问题

你网购了吗?你团购了吗?如今，网络消费、电视购物作为新型的消费方式，以其省时、省力、方便、快捷、低廉的优势越来越吸引消费者。但由于该行业中一些经营者的诚信意识不高，整个行业不甚规范等原因，网络消费和电视购物也存在消费陷阱。面对网购乱象，虽然工商、商务、银行、公安等部门颁布了一些管理办法，但由于网络的虚拟性与宽泛性，监管起来难度较大。为增强消费者防范网购团购风险意识，切实保护广大消费者的合法权益，促进消费和谐，某市消委会发布消费提示，提醒广大消费者理性消费，选择网购时要注意以下几点：一、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发，如确需通过网络、电视购物方式购买商品或接受服务，就要先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。二、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性，要保持清醒的头脑，尽量选择正规网站和专业性强、信

2023-06-07

117人看过

换一批

#反不正当竞争法

北京

律师推荐

查看全部律师

#反不正当竞争法知识导航

经济纠纷知识频道

展开

#消费者