目前,在我国的物业管理中虽然已经有了“退出机制”,但真正退出的却很少,主动退出的更是凤毛麟角。“退出”主要有以下五种形式,一是资质不到位且达不到作为物业公司基本要求的;二是服务不到位,被业主抄鱿鱼;三是合同到期,正常退出;四是成本高、收益少且服务难度大;五是所管理的楼盘与企业发展定位不匹配。
主动退出在物业管理发展中并不是一件新鲜事,当一个物业管理企业发展到一定阶段后,选择一些不符合企业发展战略的项目主动“退出”是一条必由之路。
美国的世邦魏理士、加拿大的高力、英国的第一太平洋等世界著名物业管理企业为了实现全球品牌战略,在都经历了“主动退出”这一过程后,才有了今天高端化、专业化、社会化、全球化的服务定位。所以在物业管理行业中,主动退出那些与企业发展目标不匹配的项目,是企业发展的一个重要标志。只有不失时机地把握“退”,才能更好地进。
在我国的物业管理行业中也有这样的事例,如我国以管理面积大而著称的中海物业就有“四不接原则”,即科技含量低的多层全委项目不接;社会信誉差的开发商的项目不接;物业管理市场刚刚发育的城市的全委项目不接;由业主委员会委托的二手项目不接。“不接”也是一种“退”,因为有所接有所不接,就是一种选择,“不接”就意味这“退出”。
其实在物业行业乃至整个社会里,或多或少都存在着“放弃”和“不接”的原则。因为只有“有所失”才能“有所得”,“失去”是为了更好的“得到”。所以陆家嘴的“主动退出”不足为奇。
做高档物业是每个物业公司所追求的目标。这是因为它是物业公司的价值体现,并从中可以获取高额利润。但高档物业管理的具有难度高、专业性强、风险大的特点,没有高能级的物业公司是难以介入这一领域的。从某种意义上说,选择“高档物业”,无疑是选择了一条不平坦的发展之路。现代物业公司为了在与世界知名物业管理企业竞争中占有一席之地,为了求得公司更大的发展,他们选择了逐步退出低档向高档发展的战略,可以说“退”是企业发展的一种必然。
在物业行业中,由于各自的能力不同,企业定位不同,发展战略也不同。有的选择了低档物业,有的选择了中档物业,有的选择了高档物业。只有准确定位,企业才能更好地生存和发展。从一定意义上说,选择什么样的企业定位、产品定位、服务定位是企业发展到一定阶段产物。
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业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>
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