电子商务从起步到至今为止，从起初的不被人们认可到现在的电子商务时代，是一个非常艰难的过程。一个衬衫品牌在网上卖得风生水起，吸引了不少人消费者的的眼球-这就是最终你想要的结果!然而，卫浴行业也有不少生产企业或者贸易公司对电子商务颇感兴趣，尝试着进军电子商务，打造卫浴行业的电子商务。但是事情总是事与愿违，从一开始出发都没有得到一个好的效益。

到奇迄今为止，卫浴行业的电子商务并没有多大进展。而电子商务却如火如荼的进展着，卫浴这样的传统行业受到的冲击也越来越大，有人说卫浴进入电子商务行列已是大势所趋，也有人不以为然，认为卫浴与真正电子商务的距离太远，压根不需要浪费时间去考虑。

平台、机制：难以搭建

所谓的电子商务，不是在淘宝这样的网站上开个网店，安排一个人负责管理就可以这么简单的，它需要独立的运营平台和运营机制。康纳卫浴销售经理覃春滑在谈到卫浴行业的电子商务时如是说。

确实，现在的行业内部有不少人甚至连企业的经营管理层都认为卫浴的电子商务只要建个网站，把产品图片上传，然后标个价再和第三方支付平台签个协议，就实现电子商务了，甚至更简单的直接在淘宝上放些产品图片了事。其实不然，你们根本就没有了解电子商务，电子商务不只是开个网店这么简单，更不是在淘宝上摆个地摊即可，它的本质还是商务，需要独立的运营机制、运营平台、运营团队等做的一切工作和推广，最终给你带来了多少的利润。

自打涂料大叔一场成功的营销之后，很多的经销商都开始投入到电子商务领域，但在具体进入的过程中却显得手足无措，不知道如何应对，例如如何制定具体的运营机制、如何组建电子商务团队等，毕竟这个行业对卫浴这样的传统企业而言是一个很陌生的市场。

卫浴企业进军电子商务要有独立的团队和独立的运营模式，也就是说不能以企业原有的某个部门代理电子商务部门来操作。因为电子商务的整个运营都和传统的运营不同，传统运营以渠道为主，而电子商务要用互联网和电子商务思路来定位电子商务的管理。在产品策略、品牌运营、营销推广、产品供应等方面要以传统的运作区分开，要以电子商务的眼光来经营，可以接入传统的优势，但不能照搬传统渠道运营的模式。要有专门团队和人才协同工作，因为电子商务是近几年才迅猛发展起来的，对电子商务极为熟悉、非常有经验的人不多，企业在进军电子商务后要注重团队建设和人才的培养，单靠请几个曾经做过淘宝或者阿里巴巴的人作为企业电子商务部门的运营人员是无法运作的。

卫浴企业在试水电子商务的时候可以吸引互联网精英到卫浴行业来，借其网络经验创新电子商务的模式，带领团队齐心协力工作，带动企业的发展。

而卫浴洁具中的马桶是一个比较笨重的产品，它使用的过程中难免会产生各种各样的问题，如水箱漏水、冲洗不干净等，网上销售的马桶使用一段时间出现问题后要退货或者返厂保修似乎不太可能，而要当地的经销商跟进负责售后服务，经销商估计也不甚乐意，更不可能由企业派人上门服务。那么，这个难题能不能跟当地的代理商达成机制，电子商务销售到当地的产品，售后服务由当地的代理商负责，按情况给代理商支付一定的费用?覃春滑表示：在当地有代理商，企业又通过电子商务销售产品到当地，而且售后服务又要由当地代理商跟进，代理商首先心理上不愿意，因为这已经跟他的利益有冲突关系，就算代理商同意，这样的成本也会很大，企业利润不高。