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消费者欺骗行为违反了哪些法律的规定

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-02 12:05:49 374 人看过

一、消费者欺骗行为违反了哪些法律的规定

欺骗消费者的行为主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。

二、消费者欺骗行为如何处理

欺骗消费者可以通过以下途径解决：

1．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。

2．消费者也应要求商家在消费时及时开具发票或收据，并妥善保管。消费者在与商家发生纠纷后，要注意收集在与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各种证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取法律手段提起诉讼维护自身权益。

三、怎么才能构成消费者欺诈行为

所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

构成欺诈消费者行为的条件：

1．欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意包括两方面：一是陈述虚伪事实的故意；二是诱使他人陷入错误认识的故意。

2．欺诈人实施了欺诈行为。

3．被欺诈人因欺诈而陷入错误。所谓错误，是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。构成欺诈，一般必须是被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有因果关系。

4．被欺诈人因错误而为意思表示。如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的，也不构成欺诈。这表明被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间具有因果联系。

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