物业公司是提供物业服务的,而供水是供水部门的职责,物业公司利用人作之便采取这种做法隶属越位。作为物业公司要以维护小区和谐为原则,业主发生欠费做法,物业公司能够通过业委会、社区协助做欠费业主的思想工作,达到追缴物业费的目的。业主无正当借口拒缴物业费,物业公司还能够通过诉讼的流程去维权。作为业主能够向当地的社区、街道办事处、物业管理主管部门、人民政府去反映。如果实在处置不了的话,业主还能够通过诉讼的流程去维权。
首先,如果物业不履行合同约定进行服务,业主可以通过法律途径维护自己的合法权益,但是业主不能拒缴缴纳物管费。其次,物业是不能私自停业主水电以及拆水电表,因为物业只是服务于业主,没得任何执法权力。业主想要维护自己的利益,只能通过法律途径。
一、物业与业主产生纠纷应该如何维权?
1、通过协商调解维权。
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
2、通过仲裁的方法进行维权。
依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
3、通过诉讼方法进行维权。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:
a、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;
b、法院立案后将起诉状副本送达被告;
c、被告提交答辩状;
d、开庭:调查、辩论、调解;
e、制作调解书或一审判决书;
f、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;
g、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;
h、执行。
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