我国法律没有规定保险公司不能自行定损,所以目前主要的定损评估还是要靠保险公司来认定。消费者如果不满,可以找保险公估公司进行定损评估。
消费者如果认定保险公司的定损有所偏差,可以找保险公估公司来估价,但是作为委托人则需缴纳一定费用。因此,目前保险公司找保险公估公司的情况较多。
保险定损流程
所谓的保险定损流程是指及时确定相关的损失。以车辆保险的定损为例,具体的流程如下:
(一)在发生相关的状况后,比如交通事故,想要定损的第一步就是报警。保险公司的理赔是根据需要从事故现场来判定事故责任归属的。所以报案后,由交通管理部门作出责任认定书,从而确定责任归属。
(二)当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司。比如,交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票,等等。
(三)保险公司审查后,会通知车主领取保险赔款。
领款人需要携带的相关证件包括:保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
《保险法》第一百二十九条规定,保险活动当事人可以委托保险公估机构等依法设立的独立评估机构或者具有相关专业知识的人员,对保险事故进行评估和鉴定。
接受委托对保险事故进行评估和鉴定的机构和人员,应当依法、独立、客观、公正地进行评估和鉴定,任何单位和个人不得干涉。
前款规定的机构和人员,因故意或者过失给保险人或者被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。
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