金融危机之下,全球经济下滑,企业业务量减少、各种大项目的停顿或延期及节省成本的需要,很可能导致保险业的保费收入锐减。
对此,全球保险经纪和风险咨询公司达信(Marsh)却认为,虽然经济危机可能使保险业务量的减少,从而降低保险经纪行业的佣金收入,但企业对风险管理需求的增强也带来了商机。
Marsh全球CEODanielS.Glaser近日正在亚洲主要市场访问,12月5日,在其造访中国时,本报对其进行了独家专访。
Glaser于2007年12月起担任Marsh首席执行官,此前他是美国国际集团(AIG)欧洲(英国)公司的执行董事及美亚保险公司(AIU)英国/爱尔兰区总裁,负责AIG在英国和爱尔兰的综合保险运营工作。早在1982年,Glaser就在Marsh开始了他的职业生涯。
正负影响基本相抵
《21世纪》:金融风暴影响到全球各个行业,Marsh的业务是否也受到了影响?保险经纪公司的发展难免与资本市场发生关联,Marsh本身的投资是否遭受了损失?
Glaser:目前为止,Marsh的财务状况还是非常稳健的,截至2008年第三季度末,我们母公司MMC的现金及现金等价物达到15亿美元,比上季度增长了3亿美元。
中介机构与保险公司不同,不需要承担风险,也就不需要资本金来支持运作,因此投资不是我们的经营重点,我们不需要做大规模的投资来为将来的给付或赔偿积累资金。与保险公司不同的是,我们用来投资的资金都是已赚取的收入,而不是负债。
Marsh的投资由集团MMC统一进行,我们也希望能提高投资收益,但在股票市场上(投资)即使出现亏损也不急于抛售。
《21世纪》:此前你在AIG工作多年,AIG发生危机时,客户都非常关心自身投保利益是否受到影响,您认为怎样从经纪人的角度帮助客户应对恐慌和危机?
Glaser:AIG危机发生时,我们立刻成立了应急小组,通过多种渠道向客户传达信息,包括在网站上设置实时更新中心,将AIG最新情况向客户通报,并组织全球客户电话会议,邀请AIG的高管到场答疑。
同时,自AIG危机后,我们还在网站上设立了全球保险市场更新中心,公布20多家全球保险公司的财务状况。
《21世纪》:目前很多公司陷入危机甚至破产,这将影响保险业务的拓展,Marsh未来一年的业务发展是否也有下降的预期?
Glaser:当前经济形势下,保险经纪公司受到的负面和正面影响相抵后,冲击会非常小。
在成熟的保险市场,保险是企业的必要支出,不会因为经济危机就砍掉保费支出。可能受到的影响是一些大项目被推迟,企业会变得非常谨慎,外商投资的比重会下降。
但由于全球自然灾害赔付很高,保险公司损失巨大、资产缩水,保险费率有上行压力,需要涨价来弥补损失,这对我们来讲就是正面的。另外,很多公司会因经济危机更加注重风险管理。
我们预计,2009年Marsh的收入不会很大增长,但盈利增长明显,因为我们调整了在美国市场的策略,重新划分了客户群体,使整体运营更加集中和有效率。这样,即使整体业务收入变化不大,但费用会下降,盈利会持续体现在2009年和2010年。
继续加大对中国投入
《21世纪》:您讲到将继续提高效率、降低成本,这是一个在全球市场普遍采取的策略吗?
Glaser:不,我们在中国的策略就会不一样。由于我们2007年初才在中国拿到经纪业务牌照,因此2008年我们在中国增加了很多投入,开设了5家分公司,员工比例上升了30%。2009年,我们还会继续加大在中国的投资力度,计划再增设3-4家分公司。
中国政府刺激内需的政策,也给Marsh提供了机会,我们在全球有一个专门做基础设施建设的团队,团队将把主要力量放在亚洲和中国。目前我们正积极与地方政府沟通,跟进大型项目。
《21世纪》:中国市场的业务收入,占Marsh全球业务收入的比重有多大?盈利状况如何?明年计划有多高的增长率?
Glaser:Marsh的全部业务中,亚洲市场收入占5%,其中中国占亚洲的15%。但亚洲是增长潜力最大的市场,Marsh第三季度业务收入为11亿美元,与去年同期相比增长2%,亚洲区增长率最高,达18%。预期今年全年在中国的业务收入将增长50%,我们希望明年仍能保持这样的增长水平。
几年来,我们一直在增加对中国的投入,盈利水平并不是眼前最关注的。
《21世纪》:你们对跨国企业和中国本土企业度过危机有什么建议?
Glaser:我认为企业应更注重风险管理(ERM),设计和落实ERM方案,全面审视企业风险因素,提高运营及成本效率,建立预警系统以及实现监管合规等。
企业需要更新风险状况,重新审查保险方案,考虑是否需要转移更多风险,通过降低自留风险,或投保以前未曾考虑到的风险,提高企业的风险保障水平。其他措施还包括重审保险额度,检查业务中断保险等。
另外,股东和客户诉讼在经济下滑周期中趋于上升,应重视董事和职业责任保险的作用,这同样适用于专业人士如工程师和律师。
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