淘宝快递损坏-法师兄

淘宝快递损坏

来源：互联网时间： 2023-05-03 19:33:20 497 人看过

网名刘先生在去年“双十一”时，他在网上购买了一个剃须刀，在购买了十天后才收到商品，因为快件延误并未造成重大损失，所以李先生并未追究快递企业的责任。而对于已有多年网购经历的王女士来说，她已多次遭遇到快递物品遗失或损坏的情况，但大多数情况均因所购物品相对便宜或无法得到赔偿而放弃。2013年8月份，她从网上购买了一套音响，收到快递后打开查看发现，音响的表面有划痕，她立即向快递公司客服反映，对方称要调查此事，但到最后不了了之。

就此，省消协相关负责人提醒广大消费者应树立维权意识，注意维权细节，争取成功维权。在快递或邮寄物品时，最好选择证照齐全、信誉良好、投送网络健全、服务有保障的公司，并与快递公司签订规范的合同，明确双方权利义务及违约责任。同时，要完整填写配送单上的项目，消费者对重要物品或易损坏物品等应在委托时写明，最好进行保价。收取货物时，如果发现包裹破损，可要求当场验明货物。若发现货物有问题，消费者有权拒绝签收。此外，要保存好相关凭证，发生纠纷及时与快递公司协商解决，协商不成的可向消费者协会或邮政管理部门投诉。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

融资
损坏快递的赔偿规定

根据快递运输过程中损坏赔偿标准,如果商品有保价,将按照保价金额进行赔偿。无保值的情况下,最多只能按三倍邮费价格赔偿。保值是指外汇交易商通过即期外汇交易和远期外汇交易来避免或消除汇率变动风险的买卖外汇的行为。保值仅仅是为了消除或避免外汇风险,把由外汇风险所带来的损失降到最低限度,不是利用外汇风险赚取利润。根据快递运输过程中损坏赔偿标准，如果商品有保价，那么将按照保价金额进行赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。保值，是指外汇交易商通过即期外汇交易和远期外汇交易来避免或者消除汇率变动风险的买卖外汇的行为。保值仅仅是为了消除或者避免外汇风险，把由外汇风险所带来的损失降到最低限度，不是利用外汇风险赚取利润。外汇保值与风险控制融资担保公司的风险控制流程包括受理、调查、审批、放款、保后管理、风险预警、代偿流程管理等多个环节。为了规避这些风险，投资者可以采取以下措施：1.

2023-10-03

221人看过
法律综合知识
快递电脑损坏的理赔

保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2024-05-12

300人看过
消费者
快递损坏运费谁承担

货品快递运输过程中造成破损，商品不符合质量要求的，消费者退货时，运费都是要由经营者来承担的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。快递损坏理赔流程具体是怎样的1、首先看商品是否有保价，未保价的货物理赔是按照运费的2－5倍理赔的，这点填写托运单的时候背面条款里面有。2、其次弄清货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是由于发货时包装不到位，导致货物受损。良好的包

2023-08-18

463人看过
不可抗力
快递损坏赔偿分哪几类

当事人的快递在运输过程中损坏后可以主张快递的保价赔偿、快递货物价值的赔偿或者快递运输费用的赔偿等。我国《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。快递损坏赔偿条件1、快递公司寄件过程中、导致快递延误、丢失或是损坏导致内件不符时，快递公司需要进行相应的赔偿；2、对于快递物件由于自然原因或是在损耗的范围内造成的损失不予以赔偿；非保价快递由于不可抗力的原因造成损失不予以赔偿；因为寄件人或是收件人自身造成的损失不予以赔偿；3、完全损坏的快递，导致价值完全丧失的根据赔偿标准执行；4、部分损坏的快递，导致部分的价值丧失，根据损坏的比例进行相应额度的赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事

2023-08-01

322人看过

不可抗力
快递损坏理赔找谁办理？

一、快递损坏理赔找谁办理？快递损坏理赔找谁要按照约定的情况来进行赔偿，快递途中损坏的由快递赔偿，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。根据《快递暂行条例》有关规定：第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定

2023-06-19

378人看过
不可抗力
快递损坏索赔处理时限

一、快递损坏索赔处理时限索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。（一）快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：（1）同城和国内异地快件为30个日历天;（2）港澳和台湾快件为30个日历天;（3）国际快件为60个日历天。二、运输货物损坏由谁承担一般情况下，运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。三、快递遗失怎么处理（一）快递遗失的处理办法是：1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热

2023-06-19

228人看过
不可抗力
快递物品损坏怎样索赔

一、快递物品损坏怎样索赔快递物品损坏的索赔方式如下：快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。《民法典》第580条规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责

2023-06-05

291人看过
法律综合知识
快递损坏物品如何理赔

一、快递损坏物品如何理赔快递损坏物品理赔方式如下：1．遇到快递损坏的情况，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。2．如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。3．如果是卖家问题的，买家退货后，卖家退款和卖家应该承担运费。二、快递丢了可以报警吗快递丢了可以报警。丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。三、快递签收时发现破损可以拒收退回吗快递签收时发现破损可以拒收退回。发现外包装有破损可以直接拒收，不用事先联系卖家。外包装没有破损，包裹物品有明显破损的，拆箱后，可以第一时间与快递员联系，要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。法律规定，消费者网购可以七天无理

2022-10-28

359人看过

法律综合知识
快递损坏赔偿后货归谁

一、快递损坏赔偿后货归谁1．在快递服务过程中，如果快件（邮件）发生损坏，赔偿责任应当由经营快递业务的企业承担。2．赔偿后，损坏的货物通常归快递公司所有。这是因为快递公司已经承担了赔偿责任，货物的所有权随之转移。二、快递赔偿依据法律快递赔偿的依据主要是《快递市场管理办法》以及相关法律法规，如《中华人民共和国邮政法》和《民法典》等。1．根据这些法律规定，快递公司在快递服务过程中应当对用户的货物承担安全运输的责任。2．如果货物在运输过程中发生损坏、丢失等情况，快递公司应当按照法律规定和与用户之间的约定进行赔偿。3．具体而言，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额进行赔偿；对于未购买保价的快件（邮件），则按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。三、丢失邮件的赔偿责任1．当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时应当承担违约责任。2．值得注意的是，如果消费者与快递公司发生赔偿

2024-03-18

91人看过
法律综合知识
快递保价后损坏怎么赔

一、快递保价后损坏怎么赔快递保价后损坏的赔偿是可以按照保价的数额来赔偿，但是如果快递只是部分损坏，那么快递公司只需要赔偿损坏部分的实际损失，不需要按照保价的数额来赔偿。快递如果没有保价，快递丢失或者损坏，快递公司会按照快递物品的实际价格来赔偿，但是不能超过邮费的3倍。所以重要的物件还是需要保价的。根据《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。二、快递赔偿程序是什么1．索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申

2023-01-24

144人看过
法律综合知识
快递损坏赔偿计算方法？

如果快递损坏了，对快递所有人的赔偿计算方法是：完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快递损坏赔偿计算方法？的法律依据《民法典》第五百七十七条？当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。？第五百七十八条？当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。？第五百七十九条？当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。《中华人民共和国民法典》：第八章　违约责任　　第五百七十七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2022-07-06

53人看过
不可抗力
雨水损坏快递，快递公司是否有赔偿责任？

快递被雨水浸泡快递公司不一定要赔偿。如果是快递公司的管理或者运输过错等造成的，则快递公司需要承担赔偿责任；但是如果是不可抗力或者货物本身的合理损耗等造成的损失，则与快递公司没有关系，也不用承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的一些客观情况。快递公司损坏邮件怎么办保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2023-07-08

343人看过

法律综合知识
淘宝购物后商家不发快递怎么办法律支持

我们有权依法追究淘宝店铺经营者的违约赔偿责任。依据目前的淘宝及天猫守则，商家若未能按照预先约定的期限完成出货行为，将被视为违反交易合同义务，应当为此承担相应的违约赔偿责罚。在这样的情况下，作为消费者的我们可依据现行法律规定，向淘宝平台提出一定额度的补偿请求。《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024-08-08

274人看过
合同生效
双十一快递损坏能补偿吗

一、双十一快递损坏能补偿吗首先我们一般遇到这样的情况应该及时联系商家，然后跟商家确认货物的情况，如果是破损货物，则直接拍照发给商家。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。也就是说，快递在运输过程中发生意外时，快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货，也可以要求全额退款。此时，卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理。二、快递被冒领谁赔偿快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是

2023-04-24

324人看过