如何避免电商免责条款侵权
1.联系技术部立即截屏商家产品页面,商家页面批示商家名称、联系方式等基础信息,明确涉诉主体法律关系。做证据留存,防止商家更换页面,推卸责任。
2.通知财务部立即冻结扣划质保金保证金风险预备金。
3.对客户进行退换货、退款处理,防止激化客户电商投诉。
4.联系商家调解赔付,出具退换货、理赔方案,争取消费者撤诉,降低电商协会涉诉率记录。
5.作为第三方平台应诉,提交完整资质审核文件与入驻协议、后台截屏,证明平台已尽形式审查义务。责任主体是商户。
相关法律知识
《中华人民共和国民法典》
第五百零六条【免责条款效力】合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身损害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
一、二手车免责协议有效吗
根据相关法律的规定,二手车买卖合同免责条款一般是有效的,但是,合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
《民法典》第五百零六条,合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身损害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
二、遇到三无产品如何维权?
1、在购买产品前,仔细阅读产品介绍、买家须知、退换货流程等内容,向商家详细了解产品情况;
2、在收取快递时,在快递公司人员前当场开箱验货后签收,如发现产品有破损,及时拍照取证并可拒收快递;
3、在收到产品后发现与商家描述不符,可能存在欺诈行为后,及时以截屏等方式固定产品介绍页面,在与商家交涉时用电商自带交流工具如阿里旺旺等,并保存聊天记录;
4、在购买多个同类同批次产品时,当消费者发现其中一个产品外包装、产品标识或是质量不合格时,不要再拆封其他产品,以保留作为证据;五是当消费者与商家协商不成,希望以诉讼解决纷争时,可及时与电商平台联系,要求其提供销售者的真实姓名、住所、联系方式等资料,以备诉讼需要。
以上便是对三无产品的介绍,三无产品会受到的处罚的介绍,以及当遇到三无产品时应该如何维权的解答,希望可以帮到您,买东西时一定要注意产品的这些方面,以防产品不合格给自身带来危害。
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免责条款是指当事人约定的条款,用于免除或限制其未来的合同责任。免责条款通常由合同一方写入合同或格式合同,作为明确或隐含的意义要约,以获得另一方的承诺,使其具有法律效力。在现实生活中,写合同免责条款时应注意以下几点: 1、不要写过度加重对方风... 更多>
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