怎么避免电商免责条款侵权
来源:法律编辑整理 时间: 2023-03-13 02:50:36 61 人看过

如何避免电商免责条款侵权

1.联系技术部立即截屏商家产品页面,商家页面批示商家名称、联系方式等基础信息,明确涉诉主体法律关系。做证据留存,防止商家更换页面,推卸责任。

2.通知财务部立即冻结扣划质保金保证金风险预备金。

3.对客户进行退换货、退款处理,防止激化客户电商投诉。

4.联系商家调解赔付,出具退换货、理赔方案,争取消费者撤诉,降低电商协会涉诉率记录。

5.作为第三方平台应诉,提交完整资质审核文件与入驻协议、后台截屏,证明平台已尽形式审查义务。责任主体是商户。

相关法律知识

《中华人民共和国民法典》

第五百零六条【免责条款效力】合同中的下列免责条款无效:

(一)造成对方人身损害的;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

一、二手车免责协议有效吗

根据相关法律的规定,二手车买卖合同免责条款一般是有效的,但是,合同中的下列免责条款无效:

(一)造成对方人身伤害的;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

《民法典》第五百零六条,合同中的下列免责条款无效:

(一)造成对方人身损害的;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

二、遇到三无产品如何维权?

1、在购买产品前,仔细阅读产品介绍、买家须知、退换货流程等内容,向商家详细了解产品情况;

2、在收取快递时,在快递公司人员前当场开箱验货后签收,如发现产品有破损,及时拍照取证并可拒收快递;

3、在收到产品后发现与商家描述不符,可能存在欺诈行为后,及时以截屏等方式固定产品介绍页面,在与商家交涉时用电商自带交流工具如阿里旺旺等,并保存聊天记录;

4、在购买多个同类同批次产品时,当消费者发现其中一个产品外包装、产品标识或是质量不合格时,不要再拆封其他产品,以保留作为证据;五是当消费者与商家协商不成,希望以诉讼解决纷争时,可及时与电商平台联系,要求其提供销售者的真实姓名、住所、联系方式等资料,以备诉讼需要。

以上便是对三无产品的介绍,三无产品会受到的处罚的介绍,以及当遇到三无产品时应该如何维权的解答,希望可以帮到您,买东西时一定要注意产品的这些方面,以防产品不合格给自身带来危害。

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2025年02月01日 04:11
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    #免责条款
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