1、报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案保险公司现场查勘。

2、定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。

3、索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔。

一、出车祸就医后的赔偿流程

1、报案，在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2、查勘定损，检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证，营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核，核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5、审批，产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案，核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。

二、单方面交通事故保险公司理赔流程

一、报案，事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案

二、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

三、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

四、提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

五、损失理算保险公司楈齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

六、赔付保险公司旦哗测狙爻缴诧斜超铆财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

三、车辆保险理赔的一般流程是

1、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案

2、现场处理

1、保险公司派人到现场查勘

3、定损修理

（1）车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

（2）修理厂修车

（3）车主提车

4、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

5、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

6、赔付