在今年8月20日的广州市纪委定期新闻发布会上，市国土房管局、市卫生局、市交委、市人社局、市教育局、市环保局、市文广新局、市水务局、市民政局、市政务办共10个与民生密切相关的重点部门，推进公共服务廉洁化，承诺在年底前完成105件民生实事。

年底将近，根据10个部门相关负责人的通报，105件民生实事已基本完成，人民群众得到实惠。从今日起，本报开设专栏，逐一介绍这10个部门的民生实事完成情况及亮点工作。

今年，广州市国土房管局紧紧围绕廉洁主题，以土地和房屋管理工作中与公共服务、与百姓和企业密切相关的热点问题为切入点，全力推进房地产交易登记、房地产档案查询、保障性住房建设、直管公房清理等民生实事。在十个部门百件实事中，该局负责14项，截至11月底已全部完成。

全市房产档案利用免费

市国土房管局副局长黄文波介绍称，该局严格执行对全市各区(县级市)交易登记机构落实收件资料、收费标准、办理时限、审核标准和操作平台五统一情况的督导，针对有代表性的疑难问题，在今年7月成立了全市登记机构疑难案件审核委员会，开展集体会审，形成统一处理标准。

今年9月1日起，房地产交易登记通收通发已在市中心六区房地产交易登记机构全面实施，业务范围涉及房屋转移登记、变更、抵押等21项持证登记业务。中心六区居民到房屋所在地税务部门缴交税费后可以就近、自由选择一家交易登记机构办理相关业务。截至11月30日，共受理跨区案件12530件。

今年9月30日，广州市个人住房信息自助查询机在驻市政务中心、市交易登记中心窗口投入使用，查询房产证明仅需15秒，比人工查询提效40倍。黄文波介绍，运行一个月查询量已达4600宗，占档案服务窗口查询量的40%。

而从8月5日起，全市各房地产档案服务窗口停止了对所有房地产档案利用的收费，大大降低了市民享受公共服务的成本。此外，10个区、2个县级市已实现同步视频接访，该系统预计明年1月正式启用。

清理非法转租转让直管公房

据了解，越秀区辖内直管房住宅租户约36300户。目前有部分直管房承租户擅自将房屋转租，牟取非法收入，扰乱市场秩序。另外，一些已享受房改福利房或购置商品房、经济适用房的承租户，仍不肯退出承租的直管房。

今年，该局将越秀区作为全市公房清理工作重点突破口，组成联合行动小组，巡查了25071套公房，发现违规使用直管房316宗。截至11月底，通过劝退、发出整改通知、法律诉讼等方式已收回205间，另有72宗已在法院立案起诉。

今年广州市计划新开工保障房目标任务为1.6万余套。为确保顺利开工，市住保办提前着手谋划，倒排工作计划，全程落实工程进度及质量监管。截至10月底，全市已筹集保障性住房18071套，超额完成了今年的目标任务。