如何预防和应对消费过程中发生的纠纷-法师兄

如何预防和应对消费过程中发生的纠纷

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:23:45 87 人看过

饮食问题

提醒一：点菜前请仔细查看菜单上标注的价格，并要问清每道菜的原材料和做法，了解清楚是否另需支付加工费等。

提醒二：就餐时，如果由于口腔被饭菜中的异物划伤、牙齿被硌掉时，应及时保存好异物、碎牙，游客应当场向经营者声明，还可用随身携带的相机和摄像机留证，尽可能要求其书面承认发生损害的事实。

提醒三：就餐完毕后，一定要向经营者索要发票。

提醒四：如果就餐后出现不良反应的，要及时就医，及时与经营者联系，注意保存好病历本、就医发票、药费明细单，并保留好因就医而发生的所有费用票据，如出租车票等，否则到法院打官司时就很难证明自己受到的实际损失。

住宿方面

提醒一：贵重物品如果不方便随身携带，可寄存起来交由酒店保管，不管酒店提供的这种服务是否收费，均对游客的财物具有保管义务，造成丢失或损坏均应赔偿。

提醒二：如果放在房间内的物品丢失，游客首先应注意保留现场，及时报警，对丢失物品进行备案。

游玩方面

提醒一：在前往景区前，最好了解清楚注意事项和景区管理处的投诉电话，如果在游玩时发生纠纷，尽量避免与当地人发生冲突，最好拨打投诉电话或110处理。

提醒二：不慎损害了景区或者商家的设施、物品等，如果认为对方提出的赔偿数额过高，有讹人嫌疑，可找景区管理处或报警处理。

出行方面

提醒一：游客应尽量乘坐正规出租车或公共交通。

提醒二：搭乘顺风车遇事故受伤时，如果对方车辆负事故责任，游客可直接向对方索赔，如果是顺风车全责，则可向顺风车司机或车主索赔。

购物方面

提醒一：如有强行购物现象，消费者可拒绝购物，视情况决定是否购买或者报警。

提醒二：如购买金银珠宝首饰、名人字画等一定要鉴别真伪后再购买，并一定要保留发票，以防万一。

提醒三：如果是购买了假冒伪劣食品，消费者可向商家提出10倍赔偿要求。

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