据CNNIC(中国互联网络信息中心)的数据显示，中国网民的数量截至2012年12月就已经突破了4.95亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第一网络大国，有25.5%的中国网民有过网络购买物经历。网购方便快捷的同时网络消费安全的隐患也随之而来。

(一)网络欺诈层出不穷

当前的一些网购网站利用虚假点击率来欺诈消费者，消费者不能亲自检查商品或直观感受商品性能，据调查大多消费者在网购时，首先看商品的点击率和评价，选高的购买，一些商家为了取得消费者信任，就拉拢亲朋好友虚假购买和评价，欺诈消费者。还有一些经营者以非法占有为目的，通过虚构未经工商登记的企业，编造虚假的企业信用信息和经营情况，以及获奖材料，宣称子虚乌有商品和服务信息，骗取消费者。

(二)网络商品真伪难辩

网购不象现实中，不但可以直观感受到，而且可以试尝、试穿，因此消费者从网络上所购实物品与真实物品有一定的差距。不久前陈先生在电视上看到一则宣传手机广告，原价4990元，现价只要499元，具有苹果手机一样的功能，可以上网，游戏，炒股等功能，于是花钱在网上买了一部，结果买回来不到7天，手机就坏了。还有一位李小组，也是前不久在网上看到一则化妆品的广告，介绍商家产品只要用到一个疗程，身上的伤疤就恢复如初，立竿见影，于是她网购一套，用了三个疗程也不见好，钱到花了不少可是疤痕还是一点没退。

(三)网络交易推诿扯皮

一旦网络交易发生纠纷，经营者往往想方设法推诿扯皮，消费者获赔权难以得到实现。主要表现有三个方面：

一是由于网络的虚拟性，买卖双方素未谋面，卖家是长什么样的人，其真正实姓名是否和网络上注册的一致，都是一个难以确定的问题，甚至很多网上交易的店铺并没有进行注册登记，这导致经营者在实施侵权行为后，消费者和监管部门难以找到现实中的经营者。

二是由于网络信息者表现为数据，而数据信息的无形性使得网络案件的证据与特定的主体之间的关联难以确定，经营者在发现侵权行为被追查时，往往利用信息技术毁灭证据。

三是，由于网络交易涉及多个环节，不仅是交易双方，还包括交易平台服务提供商，还涉及及物流商等多个环节，消费者的权益受损害，往往不是一个环节造成的，各个环节之间相互推诿扯皮。