互联网上的消费欺诈及对策-法师兄

互联网上的消费欺诈及对策

来源：互联网时间： 2023-06-07 20:34:38 287 人看过

网上消费仍存在部分经营者利用网络交易双方互不见面的空隙，以欺诈、假冒、虚假宣传等违法行为侵犯消费者的权益，其中生活用品、手机、数码相机、音像制品、MP3制假售假情况相对严重。为此提醒广大消费者网上购物时谨防陷阱。

消费者投诉的主要问题集中在以下几个方面：

一、网络公司擅自向机主发送收费短信，消费者在网站上取消这些收费信息时，操作总是失败。

二、交货延迟。

三、购买到的实物与网上图形不一致。

四、赠品缺失。

五、多数网站未给消费者提供足够信息。33%的网站没有退换货款说明，39%未建立隐私保护对策。

六、上网攒积分换取奖品。攒积分的方法有注册网站、浏览网站、介绍下线等几种，但其奖品最终还需要钱买。

七、夸大其词、虚假宣传。

八、利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。

九、采取格式化契约条款，给消费者提供的只是同意或不同意，至于契约中的详细内容，消费者并不清楚。

十、对网上售出的商品不承担三包责任。

-对策

第一，谨慎选择交易对象。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话以核实经营者的身份。

第二，认真阅读交易规则。由于此类电子证据具有易修改性，应将这些凭证打印保存。

第三，如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金。

第四，注意保存有关单据。

第五，商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

消费维权相关知识，推荐阅读：

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

合同欺诈
8种合同欺诈方式及对策

合同欺诈的8种类型方法1。以合法形式掩盖非法活动为了达到欺诈目的，欺诈者专门持有伪造或他人身份证件，在工商行政管理局登记成立公司，然后以公司名义招聘和培训员工，而且员工们会欺诈。在整个欺诈过程中，真正的主谋从未出现过。因此，在合同欺诈的情况下，公司的销售人员或普通员工通常会被追究刑事责任，而隐藏在合法公司背后的策划者可以逃避法律制裁，因为他们很少与被骗者直接接触以合法公司的名义作弊可以降低作弊的风险，增加作弊手段的隐蔽性。更重要的是，该公司甚至欺骗了其招聘的员工，情况非常糟糕。例如，钟、梁在依法设立的某市以XX投资咨询有限公司的名义诈骗合同案，为了“增加收入”，他们还在该市设立了多家分支机构进行诈骗。由于这种巨大的欺骗，甚至公司的一些销售人员也被欺骗了。其次，那些回到原来的行业的人经常被欺骗大多数作弊者都是专家和老兵，他们曾经多次作弊。通常，一旦犯罪被发现，他们就会立即逃跑。当他们认为形势

2023-05-07

225人看过
刑事犯罪
网络消费欺诈投诉

遇到欺诈消费者的，消费者可以主张三倍赔偿。一般的消费索赔案中，消费者可以拿着商场开具的消费凭证，直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。一、网上购物遇到问题怎么投诉1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据，网上购物的

2023-03-27

68人看过
承诺
网络消费欺诈问题

网络消费欺诈是指经营者以非法占有为目的，在网络上实施的利用虚构的商品和服务信息或者其他不正当手段骗取消费者财物的行为。在网络环境下，销售者对其身份信息披露不全或虚假，购买者很难认证或无法判断销售者的真实身份。而且，在销售商品(服务)时，销售者对购买者无告知销售动机的义务，购买者只是凭借经验和习惯对销售者的销售动机进行主观判断，购买者很难断定销售者是真实销售商品还是借销售商品之名实施欺诈。只有购买者将在线销售者视为经营者时，才可能向其订购货物，支付货款。在目前网络法律规范不完善的状态下，笔者认为只要消费者将在线销售者视为经营者，或者说消费者根据销售者披露的信息判定或推断其为经营者，无论其是真实的经营者或假冒经营者身份的欺诈行为人，法律上就应当将销售者认定为经营者。这样不仅可以扩大《消费者权益保护法》的适用范围，有助于消费者在遭受欺诈后寻求司法救济。也可以借助该法对网络交易行为进一步规范，弥补

2023-06-07

301人看过
管制
网络上遭遇消费欺诈怎么办

一、网络诈骗：(一)网络诈骗是指以非法占有为目的，利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于网络诈骗是利用互联网实施的诈骗行为，没有利用互联网实施的诈骗行为便不是网络诈骗。应确保电脑防火墙、防毒软体等维持最新更新状态，以防各类病毒或木马侵入。在线进行大额度交易前，最好先查查电脑是否中毒。2016年2月4日，公安机关提醒群众节日期间防范网络诈骗。(二)欺骗手段：1.黑客通过网络病毒方式盗取别人虚拟财产。一般不需要经过被盗人的程序，在后门进行，速度快，而且可以跨地区传染，使侦破时间更长。2.网友欺骗。一般指的是通过网上交友方式，从真人或网络结识，待被盗者信任后再获取财物资料的方式。速度慢，不过侦破速度较慢。3.网络“庞氏诈骗”。一般是指通过互联虚假宣传快速发财致富，组织没有互联网工作经验人员，用刷网络广告等手段为噱头，收敛会费进行诈

2023-05-05

57人看过

管制
网络上遭遇消费欺诈怎么办

一、网络诈骗：（一）网络诈骗是指以非法占有为目的，利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于网络诈骗是利用互联网实施的诈骗行为，没有利用互联网实施的诈骗行为便不是网络诈骗。应确保电脑防火墙、防毒软体等维持最新更新状态，以防各类病毒或木马侵入。在线进行大额度交易前，最好先查查电脑是否中毒。2016年2月4日，公安机关提醒群众节日期间防范网络诈骗。（二）欺骗手段：1．黑客通过网络病毒方式盗取别人虚拟财产。一般不需要经过被盗人的程序，在后门进行，速度快，而且可以跨地区传染，使侦破时间更长。2．网友欺骗。一般指的是通过网上交友方式，从真人或网络结识，待被盗者信任后再获取财物资料的方式。速度慢，不过侦破速度较慢。3．网络“庞氏诈骗”。一般是指通过互联虚假宣传快速发财致富，组织没有互联网工作经验人员，用刷网络广告等手段为噱头，收敛会费进行诈

2023-02-26

163人看过
互联网金融犯罪
互联网金融犯罪对策与建议

（一）健全互联网金融法律框架体系。梳理完善现行互联网金融法律法规，从法律层面界定互联网金融的范畴、准入门槛、运营规范、进出机制、监管主体及职责等问题，并对触犯法律的行为作出明确规定，特别是对互联网金融在融资过程中涉嫌非法集资的行为，指明民间融资行为罪与非罪的界限。同时，修正完善个人信息保护等互联网金融配套法律体系，发布互联网金融行为指引和国家标准等规范性文件，规范资本运作，保障金融秩序。（二）完善互联网金融监管协调机制。要充分发挥金融监管协调部际联席会议制度的作用，延伸监管边界，出台监管政策，配套跟进监管措施，着力加强货币政策和金融监管政策之间，金融监管政策与法律法规之间，维护金融稳定和防范化解系统性、区域性金融风险之间，交叉性金融产品和跨市场金融创新之间，金融信息共享和金融业综合统计体系建设之间的协调，推动金融改革，维护金融安全。（三）加强互联网金融征信体系建设。金融征信体系是互联网金融

2023-02-22

388人看过

换一批

#反不正当竞争法

北京

律师推荐

查看全部律师

#反不正当竞争法知识导航

经济纠纷知识频道

展开

#消费者