根据旅行社规定,发布的广告必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导游客。导游和领队应当严格执行旅游安排,不得擅自改变旅游行程或者停止服务活动,不得向游客索取小费、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另一个付费旅游项目。因此,旅游的实际路线应严格与广告内容一致,不得随意变更。游客可以依法向消费者协会投诉或者向旅游主管部门举报不按照广告内容提供旅游服务的行为。
根据旅行社规定,旅行社发布的广告必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导游客;导游和领队应当严格执行旅游安排,不得擅自改变旅游行程或者停止服务活动,不得向游客索取小费、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另一个付费旅游项目。因此,旅游的实际路线应严格与广告内容一致,不得随意变更。游客可以依法向消费者协会投诉或者向旅游主管部门举报不按照广告内容提供旅游服务的行为。
旅 行 社 规 定 广 告 真 实 性
根据《中华人民共和国广告法》第十八条和第二十六条的规定,旅行社不得在广告中虚假地介绍或者承诺提供虚假情况或者隐瞒真相。同时,广告不得含有欺骗性语言或者诱导性文字。若旅行社违反这些规定,消费者可以请求行政主管部门予以查处,并依法承担民事责任。如果广告涉及到虚假宣传,消费者还可以请求行政主管部门吊销营业执照。因此,旅行社必须遵守相关法律法规,确保广告的真实性,以保障消费者的合法权益。
旅游行业是服务行业,诚信经营是保证市场稳定和发展的基础。作为旅游从业人员,应该遵守相关法律法规,严格执行旅游安排,不得擅自改变旅游行程或者停止服务活动,不得向游客索取小费、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另一个付费旅游项目。否则,将会承担相应的法律责任。消费者可以依法向消费者协会投诉或者向旅游主管部门举报不按照广告内容提供旅游服务的行为。同时,广告不得含有欺骗性语言或者诱导性文字。如果旅行社违反这些规定,消费者可以请求行政主管部门予以查处,并依法承担民事责任。如果广告涉及到虚假宣传,消费者还可以请求行政主管部门吊销营业执照。因此,旅游从业人员应当遵守相关法律法规,确保广告的真实性,以保障消费者的合法权益。
《中华人民共和国旅游法》第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国旅游法》第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
-
需进行招标的项目列表
190人看过
-
支票的规定事项列表
296人看过
-
伤残赔偿项目明细列表
269人看过
-
旅游过程旅行社强加付费项目怎么办?
224人看过
-
资产负债表列报有哪些项目
296人看过
-
旅行社责任保险条款及特殊旅行项目附加险
279人看过
仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>
-
旅行社自费旅游旅游项目,消费者有权拒绝参加或变更相关项目吗福建在线咨询 2022-05-02依照我国《旅游法》及其司法解释规定,旅行社应当按照合同的约定履行义务,不得擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准,否则应当依照约定及法律规定承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 根据规定,对于旅行社提出的自费旅游项目,消费者有权利知晓价格和服务内容,并且可以选择拒绝参加。导游和领队不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、
-
三级医疗事故赔偿项目的列表河南在线咨询 2022-10-12医疗费、交通费、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工减少的收入、残疾赔偿金等。且具体数额应当根据医疗事故等级、行为人过错程度等方面因素确认。
-
旅行社擅自增加收费项目怎么办?黑龙江在线咨询 2023-06-12根据《旅行社管理条例》第二十三条的规定,旅行社在旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当事先征得旅游者的同意。如果未经游客同意,旅行社擅自增加服务项目并加收费用,可根据第四十三条的规定,游客可向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社赔偿其实际损失。若通过投诉还不能解决问题,可向当地人民法院进行起诉,依法维护自己的合法权益。
-
旅游中自费项目受伤可否请求旅行社赔偿?香港在线咨询 2022-10-23根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条的规定“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。”即你可以要求旅行社承担违约责任也可以要求旅行社承担侵权责任,但二者不可同时请求。同时第八条第一款之规定“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未
-
旅行社的自费旅游项目,消费者有权拒绝吗内蒙古在线咨询 2022-05-01依照我国《旅游法》及其司法解释规定,旅行社应当按照合同的约定履行义务,不得擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准,否则应当依照约定及法律规定承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 根据规定,对于旅行社提出的自费旅游项目,消费者有权利知晓价格和服务内容,并且可以选择拒绝参加。导游和领队不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、