一、免责格式条款一定无效吗

免责格式条款不一定无效，格式合同中的免责条款，如果不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；造成对方人身损害等的，免责条款无效。

《中华人民共和国民法典》第四百九十七条【格式条款无效的情形】有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

第五百零六条【免责条款效力】合同中的下列免责条款无效：

（一）造成对方人身损害的；

（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

二、合同免责条款的种类

合同免责条款基于不同的目的，可以分为限制责任条款和免除责任条款两大种类：

1．限制责任条款，即将当事人的法律责任限制在某种范围内的条款。例如，在合同中规定，卖方的赔偿责任不超过货款的总额。

2．免除责任条款，如某些商店在其柜台上标明“货物出门，恕不退换”，就属于免除责任条款。

在一般情况下，法律对免责条款的有效条件比对限责条款的有效条件要求更为严格。但是，由于免责条款和限责条款都是为了排除当事人未来的责任，因此，对这两种条款在理论上并没有作严格区别，一般将其统称为“免责条款”。

三、合同免责条款的特征是什么

合同免责条款的特征包括如下：

1．免责条款具有约定性，都是经双方当事人依据意思自治的原则协商同意的；

2．免责条款具有规定性，免责条款必须是以明示的方示作出；

3．免责条款具有约束性，合同订立后，一旦出现免责条款规定的情形和条件时，即可排除或者限制当事人未来的民事责任。

《中华人民共和国民法典》：第二章　合同的订立　　　　第四百九十七条　有下列情形之一的，该格式条款无效：\n　　（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；\n　　（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；\n　　（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。