如果平台只是适当联系当事人的家人,请对方督促当事人还款就不属于违法。但是催款公司打电话家人形成骚扰就是不合法的，可以收集相关证据，向公安机关报警。贷款逾期后，不论是贷款平台还是第三方催收机构，都是有权力对欠债人进行催收的，电话，短信只要内容合规，没有威胁，没有欺诈都是合规的。或者属于正当渠道获取联系方式的第三人，所谓的正规渠道就是催收在与负债人交流时，获知无关第三人的联系方式，比如负债人自己告知催收人员，父母、配偶的电话，就属于正当渠道。

一、套路贷应该怎么收集证据

套路贷收集证据的方式：

1、电话录音，建议与贷款机构保留所有通话和催款录音；

2、短信、微信，如对方向借款人或家人朋友发送暴力、威胁、恐吓、骚扰等信息，可保留相关记录；

3、合同、协议、书面文字、转账凭证；

4、录像，如果对方有暴力催收，可以通过录像记录，后续作为证据；

5、与贷款贷款机构接触过程中的所有信息和建议，以备将来使用。

二、房贷逾期多久会收房子，可以协商吗

房贷逾期超过三个月会收房子，可以协商。

还不上贷款同时还会出现以下情况：

1、若一次没有还款，银行将会通过电话或短信的方式通知并提醒按时还款，同时会产生罚息；

2、若连续三次未还款，银行将进行催收，同样借款人会被罚息；

3、如果逾期还款次数达到六次及以上，银行会通过法律手段来维护自身权益，这期间房产会被冻结；

4、若银行与借款人协商无果，那么银行将通过法律程序对抵押房产进行拍卖。

房贷逾期时间超过三个月，银行有起诉的权利，之后若客户一直逾期下去，欠款金额越来越大，而银行多次催款都不见客户有反应，未曾还过款，甚至联系不上人，那银行可能会向法院提起诉讼，让法院强制执行。而法院判决后客户还拒不还款的话，估计就会收回房屋，然后进行拍卖，再用拍卖所得资金来抵偿欠款。

只要法院尚未受理，客户可以主动打电话给银行说明情况，向客服人员表明自己并非故意逾期不还，而的确是不具备还款能力，最好提供一定的佐证资料（比如失业证、解除劳动合同证明等），之后可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。而银行会酌情进行考虑，若最终应允，自然会进行撤诉，客户的房子也就不会被收回了，客户后续按新的还款计划按时逐期偿还房贷即可。

各发卡银行都需将客户的消费及还款记录定期上传，不可篡改。银行也不会对使用记录做出任何不良的评价，只是如实的反馈历史使用记录，不加任何主观判断。

贷款逾期通常是指该笔贷款到期后，借款人在未办理相关展期或转贷手续的前提下，未按照借款合同约定借款时限向发放贷款的银行归还贷款本金及利息，从而造成贷款形成超出约定期限的一种现象。