（一）找物业经理投诉

物业经理是物业的直接管理责任人，当小区的物业人员出现失职我们可以直接找物业经理投诉。

（二）找住建局房管部门

房关部门是专门负责物业的管理的，当物业出现重大事故物业经理如果无法解决时可以直接将问题反应给房管部门

（三）小区的街道办

小区街道办承担着所在街道的管理，当物业出现重大失职同样可以找他们进行协商解决

一、工业园区收员工停车费合法吗

不合理。物业收了费就要提供车位。建议先找业委会，由业委会出面提出整改，无效果的话由业委会找物业管理处的上级公司，上级公司仍不作为的情况下可以找社区或房管局物管科。小区物业收业主停车费是没有法律或行政法规规定的，小区公用场所属所有业主的共有财产，并非物业公司所有，未经审批物业公司更无收取停车费的权利，强行收费属于违法行为。

二、物业怎么告业委会

做好准备起诉，调查取证。首先要由一个或几个人做好拍照、录像工作，在拍照和录像过程中，一定要将物业公司的名称或人员等相关的内容拍进或录入。有时为了证明物业公司的连续违约，拍照和录像要连续进行几天的时间。

向律师了解有关法律关系。可以向律师事务所去咨询相关法律关系，得到一个准确的认识。

要留出一定的时间。取证、诉讼需要大量时间，而且很繁琐，要做好心理及时间准备。写好民事诉状，拟定好诉讼请求，列好相关证据。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条规定：起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百零九条规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

双方可以自行协商解决；不能自行协商解决的，可以向物业管理行政主管部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。当业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业发现所在小区出现违反当地市政府物业管理条例的行为，可以向街道办事处、乡镇人民政府、相关行政主管部门投诉和举报。遇有物业管理政策法规等有关问题也可以向有关部门进行咨询。