一、食品有虫子怎么处理
1.拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。
2.根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3.拿着购物小票到超市要求索赔。
4.正吃着饭发现虫子时候先不要急着扔掉,首先用手机拍照或拍视频固定证据,留下证据后,向法院提起诉讼。如果商家态度不好,不愿意处理此事,你可以先告知商家,会走法律途径解决此事。
5.消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。
二、食品有虫子怎么收集证据
如果食品中发现虫子,收集证据是非常重要的,以便后续维权或投诉。以下是一些建议,帮助你收集有关食品中虫子的证据:
1.拍照或录像:首先,你可以使用手机或相机对食品中的虫子进行拍照或录像。确保照片或录像清晰,能够清楚地显示虫子的特征和所在位置。同时,也可以拍摄食品的包装或标签,以便证明食品的来源和购买日期。
2.保存样品:如果可能的话,尽量保留一部分含有虫子的食品样品。你可以将样品放入密封袋或容器中,并标注好日期和来源。这将有助于后续的检测和鉴定。
3.记录购买信息:保留购买食品的收据或发票,并记录下购买日期、地点和价格等信息。这些信息将有助于证明你购买了该食品,并作为维权时的证据。
4.保留包装:如果食品的包装还在,尽量保留下来。包装上的信息可能有助于证明食品的来源和生产日期等。
5.寻求第三方见证:如果可能的话,可以邀请第三方见证人,如店员、其他顾客等,来见证食品中的虫子。他们的证词可以作为辅助证据。
三、食品有虫子可以索赔多少
食品有虫子可以索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国食品安全法》(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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