商家倒闭不退卡是不是犯法
来源:互联网 时间: 2024-05-11 05:01:27 356 人看过

商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。

如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理;

在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费。

《消费者权益保护法》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。

未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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2024年11月28日 20:49
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