一、预约提供时间：

市民可预约一至周五上午8：30-11：30、下午14：00-17：00以及每月第一、第二个周日上午9:00-11:30(国家法定假日除外)。

二、预约业务范围：

周一至周五：台湾居民来信大队签注申请、内地居民往来港澳地区证件及签注申请、中国公民因私出国护照申请、港澳台居民和华侨出境申请、中华人民共和国边境管理区通行理证申请、台湾居民在华定居申请。

每月第一、第二个周日上午：内地居民赴港澳个人游的往来港澳通行证和出国因私护照的证件新办、换发、补发申请。

三、预约服务渠道：

1、拨打“一按灵”热线电话：88881200;

2、登陆禅城区政府网站首页：http://www.chancheng.gov.cn，进入“办事预约”栏目。

四、预约服务流程：

1、热线电话预约

步骤一：市民拨打“一按灵”热线电话(88881200)，向服务高度员提出预约服务需求。

步骤二：市民确定预约办理业务、预约单位和预约时间段，并向服务调度员提供姓名、证件号码(身份证号、外籍人士护照号)、手机号码进行登记。

步骤三：预约成功后，市民会收到短信通知。

步骤四：市民于预约日期当天，凭预约短信和身份证(外籍人士护照)到出入境服务大厅3号窗进行确认并换取办理号，然后由窗口工作人员安排优先办理。

2、网上预约

步骤一：登陆禅城区政府网站()首页“政府办事预约”或“快速预约”栏目进入查阅服务事项列表，选择所需办理业务并点击“在线预约”按钮。

步骤二：市民阅读“办事预约”协议，并填写相关信息(姓名、身份证号码(外籍人士护照号)、手机号码、预约单位、预约办理业务和预约时间段)。

步骤三：预约成功后，市民会收到短信通知。

步骤四：市民于预约日期当天，凭预约短信和身份证(外籍人士护照)到出入境服务大厅3号窗进行确认并换取办理号，然后由窗口工作人员安排优先办理。

五、注意事项：

1、预约周一至周五需提前至少1天的17时前申请，预约周日的需提前周五17时申请(17时后申请的，只能预约到下一次的时间)。

2、预约采用实名制，预约人请如实提供个人信息，否则预约无效。需要提供的个人信息包括：姓名、身份证号码、手机号码、办证类型等。

3、预约人于预约时间，凭短信预约号和身份证(户口簿)提前到出入境办班大厅3号窗进行确认，并领号办证。预约周日办证的需于当天上午9：30前到达并确认，否则预约无效。

4、如不能依时应约则需提前取消预约，预约周一至周五的需提前一天17时前取消，预约周日办证的需提前在周五17时前取消。取消预约方法：通过“一按灵”热线电话：88881200或禅城区政府网站()“办事预约”栏目取消预约。

5、当事人在约定日期、约定时间内没有到场的，视为放弃预约。为保证预约服务的严谨性，我们对每个预约人员建立诚信管理系统，如果您在6个月内有3次的失约记录，系统将在未来一年内禁止您使用本服务。

6、预约取号处地址：佛山市公安局禅城分局出入境管理大队办证大厅3号窗，地址：佛山市禅城区魁奇路澜石(国际金属交易中心4楼B区)。