消费者财产损害如何维护权益
来源:法律编辑整理 时间: 2023-05-01 17:32:51 486 人看过

按照我国的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月18日 11:08
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 消费者权益易受损害原因及维权障碍
    (一)网络购物中消费者权益易受损害原因1、交易双方信息不对称。网络交易具有虚拟性,商家的描述有时会有夸大成分,虚假宣传也时有发生,消费者知情权受到侵害;加之网络交易平台多系商家开发,有权制定、修改交易规则,在网络交易中具有主动性,使消费者和商家在交易中处于实质上不对等地位。2、部分商家诚信经营意识差。有些商家缺乏诚信意识,为追逐更高利润,不惜进行虚假宣传,公然销售假冒伪劣产品,在发生纠纷后甚至擅自修改交易数据。3、网络诈骗时有发生,消费者防不胜防。网络交易的虚拟性也给一些不法分子通过网络交易进行诈骗提供了机会和可能,加之这些不法分子诈骗手法具有隐蔽性和一定的技巧,消费者很难识破。4、相关制度不太健全、监管不到位。这主要表现在网购市场准入门槛低、第三方交易平台监督不到位、网络监管制度不完善、监管部门审查监管执行不到位、法律救济制度不太健全等。(二)网络购物中消费者权益受到损害时的维权障碍1、
    2023-02-25
    470人看过
  • 房屋适用消费者权益法吗,维护消费者权
    一、房屋适用消费者权益法吗房屋不适用于消费者权益法。根据《消费者权益保护法》第二条的规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。所以,《消费者权益保护法》立法上是为了保护普通消费者因日常生活需要所购买商品或接受服务的权益,规范的是是普通商品市场存在的假冒伪劣和缺斤短两问题,其适用范围不包括商品房。而且,消费者权益受到侵犯可以适用消法第五十五条,要求退一赔三或者退一罚二;但是商品房买卖中,可以适用《商品房买卖司法解释》第八条、第九条的规定,出卖人存在五种情形造成合同无效、撤销、解除的,可以要求退一赔一,二者法律适用也是大为不同的。二、消费者权益法维护消费者权益的途径有哪些?消费者权益法维护消费者权益的途径有:1.协商和解。2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说
    2023-04-11
    479人看过
  • 3.15消费者权益日看各国如何保护消费者权益
    1960年,英国和美国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国的消费者权益保护组织一起发起组织了国际消费者联盟组织,英国在其中起着重要的作用。英国的消费者权益保护组织名字叫做which,其会员超过了100万,在全世界列第二位。它的宗旨就是以团体的力量去替个体的消费者争取利益。这个组织出版有5本杂志,20本书,12种免费指导性读物,每年对2600多种产品进行检验评判,并且通过网站、电话等形式,向消费者提供各种咨询、法律服务。这个组织平时关注的领域就是跟英国老百姓生活息息相关的食品、健康、个人理财等,比较突出的有打击向青少年推销垃圾食品、不正当的银行收费,也对全球性的公共事务表现出浓厚的兴趣,比如去年12月在丹麦哥本哈根举行的联合国气候大会上,WHICH也派出代表,从消费者的角度向全球代表表达对气候变化问题的关注。法国一共有18个国家级的消费者组织。他们在全国分布广泛,一共有800多家分支机构。这18家
    2023-06-07
    51人看过
  • 消费者对因经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的应当怎样维护自身权益?
    按照我国<消费者权益保护法>的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
    2023-06-07
    244人看过
  •  最低消费是否损害消费者权益
    最低消费行为可能对消费者权益产生负面影响。根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或服务的权利,包括自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务,并有权进行比较、鉴别和挑选。因此,消费者应该谨慎对待最低消费行为,避免被不良商家利用。最低消费行为是对消费者权益产生负面影响的举措。根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 最 低 消 费 是 否 侵 犯 消 费 者 权 益 ?最低消费是商家在促销活动中设置的一种消费陷阱。消费者在购买商品时,往往被商家强调最低消费所吸引,而忽略了商品的实际价值
    2023-09-04
    126人看过
  • 产品损害责任:消费者权益保护的重要性
    正常使用产品造成人身损害的,如果损害是由产品缺陷造成的,消费者可以找销售者赔偿,如果产品缺陷是由生产者造成的,销售者赔偿后可向生产者追偿。《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。发生交通事故损害应该找谁赔偿发生交通事故损害应该找谁赔偿如下:1.对事故后果负直接责任的驾驶员,驾驶员本身就是车主,就由驾驶员负责赔偿。2.驾驶员在执行职务中发生交通事故,负有交通事故责任的,由驾驶员所在单位或者机动车所有人承担赔偿责任。3.机动车转卖后未过户,机动车所有权的转移必须经过汽车交易市场并由所有人或车辆所属单位及时向当地车辆管理机关办理过户登记
    2023-07-02
    197人看过
  • 消费者侵害其他消费者权益应该怎么维权
    (一)、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(二)、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。(三)、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营
    2023-04-18
    169人看过
  • “问题食品”害了10人消费者权益谁维护
    吃了一口变质汉堡就要求赔偿500元,厂家表示只能赔偿10个汉堡。陈先生在新村X烟酒食品店买了两个鸡肉汉堡,吃了一口后觉得味道不对,随即发现汉堡已经发霉,夹层中甚至长出了绿毛,然而汉堡还没有过保质期。陈先生找到商店,商店经理立即联系了生产厂家北京W食品厂,对方对于变质问题承诺买一个赔五个。陈先生对此表示不满:我吃了汉堡后一直不舒服,呕吐,喉咙发痛,我要求赔偿500元。北京W食品厂的负责人胡先生表示,如果陈先生能够出示治疗凭据,厂家也愿意承担医药费用。但吃一口汉堡就索要500元的要求难以接受。一顿饭菜毒倒9人昨日下午2时许,T商务贸易有限公司的9名员工在太阳宫一家饭馆吃饭后,突然感到身体不适。经医院检查为食物中毒。在煤炭总医院急诊抢救室中,记者看见3个男子坐在椅子上低头呕吐。其中一位先生告诉记者,在饭馆吃了20分钟后,大家开始嘴唇发紫,感到头晕恶心,心跳加快。病房外,病情较轻的等待输液的汪先生
    2023-06-07
    238人看过
  • 损害消费者权益怎么赔偿
    损害消费者权益的赔偿是:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。人身侵权损害赔偿健康怎么赔偿根据法律及司法解释的规定,造成他人人身损害的,应赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。造成残疾的,还应当赔偿残疾赔偿金和残疾辅助器具费。造成死亡的,应当赔偿死亡赔偿金。受害人有被抚养人的,赔偿义务人还应赔偿被抚养人生活费。另外,受害人或者死者近亲属遭受精神损害,还可以要求精神损害抚慰金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
    2023-07-31
    217人看过
  • 消费者怎么维护权益最快的?
    消费者要更快的维护自己的权益就尽量利用协商的方式来进行处理;根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。(三)向有关行政部门投诉;消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;双方当事人达成协议,自愿
    2023-06-24
    391人看过
  • 315维权适用《消费者权益保护法》
    《中华人民共和国消费者权益保护法》,明确了消费者的权利,确立和加强了保护消费者权益的法律基础,特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题,做出全面、明确的规定。《消法》第2条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他法律、法规保护”。《消法》第二章规定了消费者的九项权利,在法律保护下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。一、安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购
    2023-05-01
    364人看过
  • 维护消费者权益烟草在行动
    让消费者放心消费减害降焦始终是卷烟工业企业所坚守的研发理念。烟草行业高度重视质检机构建设,切实加强卷烟产品质量监督,2010年全国平均卷烟焦油量为12.2毫克/支,同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量为13.7毫克/支,同比下降0.5毫克/支。除了尽量提供给消费者对身体健康损害较小的产品之外,卷烟工业企业还在科技防伪方面做了大量努力。除了卷烟包装新型激光全息防伪标识和防伪技术光致变色油墨两种常用技术之外,干法压痕卷烟纸的运用、18位产品防伪数码(即产品的身份代码)技术、紫外显色、紫外变色和频感等多项先进的防伪技术被源源不断的开发出来。这些防伪措施一方面由于科技含量高而不易被假冒,减少了假冒商标卷烟出现的机率;另一方面,由于方便识别,也成为消费者购买到真品的有效保障。为消费者提供多样化的服务三个满意(让工业企业满意、让零售户满意、让消费者满意)是卷烟商业企业的服务理念。围绕三个满意的要求,我国
    2023-06-07
    155人看过
  • 产品漏电消费者哪些权益被损害
    想清楚产品漏电消费者哪些权益被损害这个问题,真情知悉权即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。自主选择权即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。人身财产安全权即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事件,电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件,是侵害消费者安全权的典型事例。公平交易权是指消
    2023-03-01
    127人看过
  • 如何加强知识产权保护,保护消费者权益
    目前,在侵犯知识产权案件中,被告涉及个体工商户经营独立门店、大型综合批发市场租赁门店的企业,甚至一些知名的大型生活超市。另外,面对当前侵犯知识产权案件的特点和审理情况,大量案件涉嫌侵犯知名品牌,建议消费者尽量向有经营资质和良好信誉的商家购买产品。在法院审理的大多数案件中,由于侵权产品成本较低,多数侵权产品与正品在材料、材料、细节等方面存在明显差异。同时,消费者要仔细核对产品包装、合格证、防伪标识等,不要贪图小便宜,最终损害自身利益。同时,在购买过程中要注意发票或收据等证据,为维护自身合法权益提供有力证据此外,消费者发现假冒伪劣商品要及时向有关执法部门和公安机关举报,配合有关部门做好调查取证工作,共同打击此类犯罪,切实维护人身和财产安全
    2023-05-07
    177人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 手机应用程序损害消费者权益如何维护?
      云南在线咨询 2022-08-07
      按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 你咨询的手机应用程序损害消费者权益怎么维护解答如上,我
    • 消费者购物前如何维权自身合法权益,消费者购物前如何维护自身权益
      贵州在线咨询 2022-04-15
      消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能
    • 消费者网上购物受到损害时,如何维护自己的合法权益?
      宁夏在线咨询 2023-06-13
      《消费者权益保护法》第三十八条规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。电子商务是在近十几年发展起来的,《消费者权益保护法》对这种形式的消费没有做出明确的规定,但网上购物与传统购物只是购物的形式不
    • 消费者维护自身权益的工作与实施强制措施,消费者如何维护自身权益
      江西在线咨询 2022-02-08
      该案例的消费者可以直接向当地的消费者协会或者工商部门进行举报维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法
    • 当消费者权益受到损害电话拨打哪个维护自己的权益?
      广东在线咨询 2022-07-10
      当消费者权益受到损害电话可拨打12315进行投诉举报。也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以向有关行政部门投诉,还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至可以选择向人民法院提起诉讼。因此,建议您可以根据法律的规定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。