被投诉了，12315会怎样的处罚-法师兄

被投诉了，12315会怎样的处罚

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-05 21:03:10 231 人看过

如果业者不积极协助处理12315投诉，消费者协会将此事报告当地工商管理部门，工商局将处罚业者。业者投诉的结果：

1、消费者投诉12315后，消费者协会组织业者协商解决。如果业者与消费者协商不好，消费者协会将此事报告工商行政管理。

2、工商行政管理会对业者的行为进行调查，根据调查结果对业者（企业．业者）进行行行政处罚。取消营业执照、罚款、没收违法收入、命令停业等。

3、消费者可能向法院向业者（企业．业者）提起民事诉讼，向业者要求各项赔偿。

12315投诉多久会受理

12315投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，并作出是否立案的决定，现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。

《消费者权益保护法》第十九条、第二十四条

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