经营者应当依法履行的义务都是哪些呢?
来源:互联网 时间: 2024-01-28 11:59:29 161 人看过

一、经营者应当依法履行的义务都是哪些呢?

根据消费者权益保护法相关规定,经营者应当依照法律、法规履行;有约定依照约定履行;恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

《消费者权益保护法》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

二、经营者应向消费者履行什么义务

经营者应向消费者履行下列义务:接受消费者监督的义务;安全保障的义务;产品介绍、使用说明及明码标价的义务;向消费者出示购货凭证、服务单据的义务;保证所提供的产品质量符合标准的义务;

接受消费者合理要求退货、更换、修理的义务;格式条款的说明、告知义务;尊重消费者人格尊严和人身自由的义务;合法获取消费者信息、保护消费者隐私的义务。

《消费者权益保护法》第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第三章 经营者的义务  第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。\n宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月18日 15:31
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 什么是经营者履行"三包"义务?
    根据《消费者权益保护法》第23条规定,经营者的这一义务是指,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者应当按照国家规定履行"三包"责任的义务。目前,国家只对少数商品作了"三包"规定。1986年7月30国家经委、电子工业部、国家工商行政管理局等八部门联合颁发了部分国产家用电器实行"三包"的规定。彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇、收录机6种国产家用电器(包括进口零部件组装的家电),生产和经销企业售出的产品在保修期内发现质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同规定的要求时,应由企业实行"三包"。《产品质量法》也对以下已售出的不合质量要求的产品,应实行"三包"作了规定:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注册采用的产品标准的;(3
    2023-06-07
    120人看过
  • 在车行业,客运经营者需要履行哪些义务?
    客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境,保持车辆清洁、卫生,并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。从事包车客运的,应当按照约定的起始地、目的地和线路运输。从事旅游客运的,应当在旅游区域按照旅游线路运输。客运经营者不得强迫旅客乘车,不得甩客、敲诈旅客;不得擅自更换运输车辆。经营者应履行价格义务的法律规定产品介绍、使用说明及明码标价的义务。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。对提供的商品或者服务应当明码标价,标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当
    2023-08-15
    313人看过
  • 消费者享有哪些权利,应当履行哪些义务
    根据《消费者权益保护法》第二章(1)安全保障权。安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。(2)知悉真情权。知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品和接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权。自主选择权是指消费者在消费时享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时,有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。(5)获得赔偿权。获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。(6)依法结社权。依法结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(7)获得知识权。获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(8)维护尊严和民族习惯权。维护尊严和民族习惯权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有
    2024-04-20
    435人看过
  • 在疫情防控中,个人应当依法履行哪些义务?
    1.一切单位和个人,必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施,如实提供有关情况。2.传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人,在治愈前或者在排除传染病嫌疑前,不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使该传染病扩散的工作。3.任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时,应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。4.公共场所人流量大、人员密集,是疫情防控的重点区域,尽量少去公共场所活动,如必须去,要注意做好个人防护。室内娱乐场所主要包括电影院、歌舞厅、酒吧、健身房、游泳馆等,不仅人员聚集性强,流动性大,而且空间相对密闭,通风不良,公众前往这类场所应特别注意做好防护。5.在低风险地区农贸市场内应随身携带口罩。在人多的摊位购物时,应当佩戴口罩。中高风险地区顾客进入农贸市场应全程佩戴口罩,挑选商品时建议佩戴手套。优先使
    2023-05-07
    88人看过
  • 客运经营者应遵守的法律义务有哪些
    一、客运经营者应遵守的法律义务有哪些客运经营者应遵守的法律义务有为旅客提供良好的乘车环境,保持车辆清洁、卫生,并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。客运经营者不得强迫旅客乘车,不得甩客、敲诈旅客;不得擅自更换运输车辆。根据《中华人民共和国道路运输条例》第十六条客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境,保持车辆清洁、卫生,并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。二、客运经营纠纷怎么起诉1.原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据;2.人民法院接受原告提交的文件、材料,进行审查,符合条件的予以立案;3.法院将原告的起诉书副本送达被告;4.被告作出书面答辩;5.开庭审理;6.法院做出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔
    2023-11-05
    131人看过
  • 修理者应当发行哪些义务
    修理者应当履行下列义务:1、承担修理服务业务;2、维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件;3、保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;4、承担因自身修理失误造成的责任和损失;5、接受消费者有关产品修理质量的查询。修理者应当履行下列义务:1、承担修理服务业务;2、维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;3、保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;4、承担因自身修理失误造的责任和损失;5、接受消费者有关产品修理质量的查询。《部分商品修理更换退货责任规定》第六条,修理者应当履行下列义务:(一)承担修理工服务业务;(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录帮障及修理后产
    2023-07-28
    59人看过
  • 网络运营者应该履行哪些安全保护义务
    网络运营者不履行网络安全法第二十一条、第二十五条规定的网络安全保护义务的,由有关主管部门责令改正,给予警告不改正或者导致危害网络安全等后果的,处一万元以上十万元以下罚款,对直接负责的主管人员处五千元以上五万元以下罚款。一、被网暴了可以报警吗被网暴了可以去报警。网络暴力是违法行为,被侵权人可以收集证据通过民事诉讼方式维护合法权益。 但如果行为人以网络暴力为手段侮辱、诽谤他人,情节严重有可能构成侮辱罪或诽谤罪,从而受到刑罚处罚。被害人有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报,收到举报的部门应当及时依法作出处理,不属于本部门职责的应当及时移送有权处理的部门,有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。任何个人和组织使用网络应当遵守相关法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信
    2023-03-28
    295人看过
  • 产品生产者应履行哪些义务
    1.生产者应当对其生产的产品质量负责。2.产品或者其包装上的标识必须真实,并符合《产品质量法》的要求。3.易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品,其包装质量必须符合相应要求,依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明,标明储运注意事项。4.生产者不得生产国家明令淘汰的产品。5.生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。6.生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。7.生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。产品生产者的免责事由有哪些其一,未将产品投入流通的;其二,产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;其三,将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。同时法律规定,由于受害人的故意造成损害的,生产者、销售者不承担赔偿责任。由于受害人的过失造成损害的,可以减轻生产者、销
    2023-07-28
    485人看过
  • 承租房屋应当履行哪些义务
    1.支付租金。2.按照约定的方法使用租赁物。3.妥善保管租赁物。4.不得擅自改善和增设他物。5.通知义务。6.返还租赁物。一、哪些情况出租人能单方解除合同出租人能单方解除合同的情形:(一)承租人未按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损失的;(二)利用承租房屋进行违法活动的;将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的;(三)承租人未经出租人同意将承租的房屋擅自转租的;将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的;(四)承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的,出租人可以要求承租人在合理期限内支付,拖欠租金累计六个月以上的;(五)法律、法规规定的其他可以解除合同收回出租房屋的情况。二、出租人是否可以提前收回房屋出租人是否可以提前收回房屋,要按实际情况来定,具体如下:1、房屋租赁合同不定期租赁的,出租人可以收回房屋,但应当事先通知承租人;2、租赁期限约定,合同约定不能提前收回的,
    2023-03-22
    292人看过
  • 经营者的义务是什么,具体有哪些义务
    1.依法定或约定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。2.听取意见和接受监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。3.保障人身和财产安全。为了有效实现消费者的保障安全权,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求;对于可能危及人身、财产安全的商品或服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和表明正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关部门报告和告知消费者,并应采取防止危害发生的措施。4.不作虚假宣传。为了保证消费者的知悉真情权,经营者应向消费者提供有
    2023-06-14
    188人看过
  • 经营者履行法律规定或合同的约定义务
    《消费者权益保护法》规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”经营者与消费者的约定,可以是口头形式,也可以是书面形式,一旦约定生效,经营者应当履行承诺。当然,约定内容应是法律、法规许可的事项。如果约定内容违法,比如约定提供毒品,则不受法律保护。提供真实情况的义务:(1)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。(2)经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问,应当作出真实、明确的答复。(3)商店提供商品应当明码标价。
    2023-05-01
    388人看过
  • “三包”经营者必须履行的责任和义务
    近日,江阴市消费者协会接到几起消费者投诉,反映部分家电经营者采取经营者与维修部门互相推诿责任等手段,拒不履行修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务的问题,一方面,经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定;另一方面消费者合法权益受到损害,为此,江阴市消费者协会告诫广大经营者:一要自觉履行。三包是经营者对所提供的商品或服务的质量承担质量保证的一种方法,国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部早在1995年8月25日发布《部分商品修理更换退货责任规定》,明确了销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务,因此,经营者要自觉遵守。二要严肃查处。对于经营者以各种理由推脱责任不履行三包规定,维修部在维修过程中不提供维修单据,经营者与维修部互相推诿责任的,将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条规定,由工商行政管理部门严肃查处。三要公示社会。对于拒不
    2023-06-07
    450人看过
  • 职场中劳动者应履行哪些法定义务
    一、职场中劳动者应履行哪些法定义务职场中劳动者应履行如下法定义务:1.完成劳动任务。劳动者首要的义务是对工作尽心尽责,忠于职守,出色地完成任务。2.提高职业技能。劳动者要有强烈的事业心和主人翁责任感,要刻苦学习专业知识,钻研职业技术,提高职业技能,掌握过硬的本领。3.遵守劳动纪律,执行劳动安全卫生规程。劳动者在劳动中必须服从管理人员的指挥,遵守各项规章制度和劳动纪律及安全生产的法规制度、规程标准。4.职工既是劳动者,又是公民,在社会上,在家庭里,都要遵纪守法。在社会上,也会导致劳动权利的丧失。二、劳动者的权利劳动者享有以下权利:1.享有平等就业的权利;2.享有选择职业的权利;3.享有取得劳动报酬的权利;4.享有休息休假的权利;5.享有获得劳动安全卫生保护的权利;6.享有接受职业技能培训的权利;7.享受社会保险和福利的权利;8.有提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。三、劳动者申
    2023-08-29
    382人看过
  • 经营者应当依法提供商品或服务的原则的法律特征有哪些
    依据我国相消费者权益保护法的规定,经营者应当依法提供商品或服务的原则的法律特征包括履行约定、恪守社会公德,诚信经营等。《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。经营者的义务有哪些1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及
    2023-05-01
    425人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 新消保法中的经营者应当履行哪些义务
      湖南在线咨询 2023-07-13
      1、完善三包政策。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货; 七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 2、格式条款提请注意义务。 3、商品或者服务存在缺陷,经营者应召回并承担必要费用
    • 2022年经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务
      河南在线咨询 2022-11-27
      经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有: 1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求; 2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。 3、经营者应当标明其真实名称和标记等。
    • 港口经营人应当履行的义务”
      宁夏在线咨询 2022-04-05
      港口经营人从事经营活动,必须遵守有关法律、法规,遵守国务院交通主管部门有关港口作业规则的规定,依法履行合同约定的义务,为客户提供公平、良好的服务。从事港口旅客运输服务的经营人,应当采取保证旅客安全的有效措施,向旅客提供快捷、便利的服务,保持良好的候船环境。港口经营人应当依照有关环境保护的法律、法规的规定,采取有效措施,防治对环境的污染和危害。
    • 生产者在产品经营过程中应当履行哪些产品合格证义务?应当履行哪些
      内蒙古在线咨询 2022-01-25
      产品合格证是指生产者为表明出厂的产品经质量检验合格,附于产品或者产品包装上的合格证书、合格标签或者合格印章。这是生产者对其产品质量作出的明示保证,也是法律规定生产者所承担的一项产品标识义务.以电子产品为例,产品合格证除包括产品的型号、名称、规格、生产单位及地址等内容外还应有下列内容。(1)执行产品标准号。(2)检验项目及其结果或检验结论。成批交付的产品还应有:批量、批号及抽样受检件的件号等。(3)
    • 机动车维修经营者应该履行哪些义务
      西藏在线咨询 2022-03-16
      机动车维修经营者应当建立采购配件登记制度和配件档案,按照有关技术标准和规范维修车辆,保证维修质量,做好维修记录;承接机动车二级维护、总成修理、整车修理的,应当与托修方签订维修合同,并按规定建立维修档案。竣工出厂时应当进行维修质量检验,检验合格的,维修质量检验员应当签发全国统一式样的机动车维修竣工出厂合格证。机动车维修竣工质量检验应当按照有关技术标准进行,如实提供检验结果证明。禁止伪造、倒卖、转借机