1、发生交通事故时,必须立即向当地公安交通管理部门报案,并在48小时内通知保险公司,否则保险公司可以拒绝赔付。交通事故发生后,投保人应当尽快通过电话或者直接向保险公司报告。保险公司应当主动到事故现场进行检查,确定事故车辆的损坏情况。交警到达事故现场后,应首先对伤者进行抢救,然后对事故现场进行勘验。无需检查鉴定的,公安交通管理部门应当在10日内书面确认交通事故责任。需要检查鉴定的,应当在5日内进行检查鉴定,并书面确认。三是申请人到保险公司办理理赔手续时,应携带驾驶证、保险合同、事故责任书等相关证件。保险公司应当在48小时内确定车辆损失,在确定损失前,投保人不得修理车辆。保险公司应出具车辆损坏清单,明确更换零件、修理车辆费用和工时。
4。如投保人对上述清单无异议,签字生效,保险公司以此为依据进行理赔。如果有争议,你可以拒绝签字。在被保险人对损失清单无异议的情况下,被保险人可以按照下列程序修理车辆并理赔。投保人应当向保险公司提交修理厂的发票、明细表、挂失单、驾驶证和保险合同。保险公司与保险公司达成协议后,应当在十日内支付保险赔偿金。保险公司认为投保人提供的材料不完整的,应当在两个月内按照能够确定的最低金额先行赔付。
3。索赔通知和保险支付。保险公司两个月内拒不发出索赔通知书,两个月内拒不赔偿的,申请人也可以向保险公司所在地或者车辆登记地人民法院提起民事诉讼。保险公司收到被保险人的证据后,应当向被保险人出具证据清单,并签名盖章。
6。
7。申请人可以向保险公司所在地或者车辆登记地人民法院提起民事诉讼。
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