一、中石化质量承诺书

（一）售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

（二）产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

（三）售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

（四）投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

公司全称（盖章）

业务负责人：

联系方式：

年月日

二、安全承诺书

为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素，实现“优良工程”、“安全工程”双目标，本承包人特作如下承诺：

一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全（警示）规则。

二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

五、建筑施工中需要的各种辅助材料（设备）要有产品格合证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位（人）及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。

承诺人（签字并盖章）：

年月日

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三、房屋质量协议书怎么写

房屋质量问题处理协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方在xx市建委工程处协调下，经多次协商，就xx房屋质量问题处理达成以下一致意见：

一、由甲方委托_________公司就该房屋存在的质量问题出具相应的修补方案，该修补方案应事先告知乙方并向杭州市建委备案。甲方在按上述修补方案实施时，应由_________监理公司监理维修过程。

二、甲方承诺上述维修工作的期限为两个月（板底及相邻业主维修和验收不在此约定时间内），自乙方向甲方交付房门钥匙次日起计。维修结束后，由甲方组织质监、设计、施工单位、监理公司等有关单位对该房屋进行验收，在取得合格证明意见并报市建委备案后再将房屋交付给乙方。

三、甲方委托_________专业单位根据上述修补方案对房屋进行维修，并承担有关实施维修的全部费用。在维修过程中，乙方必须予以配合，不得以任何借口阻挠维修工作的开展。甲方承诺其委托的施工单位应做到文明施工，施工垃圾及时清运，如发生房间内物品损坏及偷盗时，由甲方负责赔偿。在相邻楼层维修过程中，甲方应及时通知乙方，乙方应予以配合。

四、由于上述房屋存在的质量问题及实施修补方案将对乙方带来一定的经济损失和生活不便，甲方同意支付一定的经济补偿给乙方，该款于维修结束后由甲方一次性支付给乙方。

五、乙方在收到经济补偿金后，承诺放弃由质量问题引起的退房、投诉、经济赔偿、仲裁及法律起诉等不利于甲方的行为。甲方继续履行该房屋购房合同中规定的保修责任，并承担因维修给乙方造成的直接损失（如装修破坏、无法入住等损失）。乙方如将该房屋转让出售，有义务告知该房屋的实际质量情况，否则将承担由此产生的后果。

六、由于二、三、四楼业主每户的实际质量装修情况不同，甲方对各业主的经济补偿肯定不同，故乙方不得对其它业主的补偿提出异议。甲、乙双方承诺此协议内容不向其它业主透露。

七、本协议一式肆份，甲方执两份，乙方执一份，市建委执一份。

八、凡有本协议中未约定的事项，遵照国家有关法律、法规执行，若有争议，甲方双方同意通过仲裁或法院起诉方式解决。

甲方：乙方：

年月日年月日

（盖章）